{"id":23967906,"date":"2025-11-05T08:23:41","date_gmt":"2025-11-05T07:23:41","guid":{"rendered":"https:\/\/cm.studiopampas.be\/faq\/"},"modified":"2026-03-18T16:52:31","modified_gmt":"2026-03-18T15:52:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
Consultez notre foire aux questions et trouvez des r\u00e9ponses avant m\u00eame d’avoir besoin de faire appel \u00e0 nos services !<\/span><\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n Catermonkey accorde une grande importance \u00e0 la facilit\u00e9 d’utilisation et \u00e0 l’accompagnement. C’est pourquoi vous b\u00e9n\u00e9ficiez d\u00e8s le d\u00e9part d’un accompagnement personnalis\u00e9 : un parcours qui vous aide \u00e0 configurer votre compte, \u00e0 importer des donn\u00e9es et \u00e0 d\u00e9couvrir les fonctionnalit\u00e9s qui vous int\u00e9ressent. En plus de cette assistance initiale, vous avez toujours acc\u00e8s \u00e0 […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey est enti\u00e8rement disponible pour les entreprises aux Pays-Bas et en Belgique. Le logiciel est multilingue, adapt\u00e9 \u00e0 la r\u00e9glementation locale (comme les structures de TVA) et est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 activement par des dizaines de traiteurs, salles de r\u00e9ception et traiteurs belges. La plateforme a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e dans un souci de flexibilit\u00e9 : vous […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Catermonkey vous aide \u00e0 acheter exactement ce dont vous avez besoin… ni plus, ni moins ! En fonction du menu choisi, du nombre de personnes et de la taille des portions, le syst\u00e8me calcule automatiquement la quantit\u00e9 en grammes, litres ou unit\u00e9s dont vous avez besoin pour chaque ingr\u00e9dient. Cela \u00e9vite les commandes excessives et […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Catermonkey est enti\u00e8rement conforme \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne RGPD (GDPR) et prend tr\u00e8s au s\u00e9rieux la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es. Toutes les donn\u00e9es sont stock\u00e9es sur des serveurs s\u00e9curis\u00e9s au sein de l’Union europ\u00e9enne et transitent par une connexion SSL crypt\u00e9e, la m\u00eame norme que celle utilis\u00e9e pour les services bancaires en ligne. Au sein de […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey prend en charge les paiements en ligne gr\u00e2ce \u00e0 des int\u00e9grations avec des prestataires de paiement connus tels que Mollie. Cela vous permet d’ajouter facilement un lien de paiement \u00e0 vos devis ou factures, afin que vos clients puissent payer directement via iDEAL, Bancontact, carte de cr\u00e9dit ou d’autres m\u00e9thodes. Vous d\u00e9cidez vous-m\u00eame […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey propose des int\u00e9grations avec des agendas tels que Google Calendar et Outlook. Cela vous permet de synchroniser automatiquement les \u00e9v\u00e9nements planifi\u00e9s, les commandes ou l’affectation du personnel avec vos agendas personnels ou partag\u00e9s, afin que vous gardiez toujours une vue d’ensemble, m\u00eame en dehors de la plateforme. Le lien permet d’afficher chaque \u00e9v\u00e9nement […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, il est possible de connecter Catermonkey \u00e0 votre boutique en ligne, par exemple via WooCommerce, Shopify ou une solution personnalis\u00e9e. Cela vous permet de traiter automatiquement les commandes pass\u00e9es via votre boutique en ligne dans Catermonkey. C’est id\u00e9al pour les entreprises qui vendent des menus en ligne, des coffrets traiteur ou des formules standard. […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey propose des connexions pr\u00eates \u00e0 l’emploi avec des programmes de comptabilit\u00e9 populaires tels que Exact Online, Moneybird, Yuki et autres. Ces int\u00e9grations garantissent que vos factures, les donn\u00e9es de vos clients et les statuts de paiement sont automatiquement transf\u00e9r\u00e9s vers votre comptabilit\u00e9, sans que vous ayez \u00e0 retaper quoi que ce soit. Le […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey prend en charge les connexions avec des grossistes tels que Sligro, Hanos et d’autres fournisseurs. Cela vous permet d’importer automatiquement les informations actuelles sur les produits et les prix d’achat dans votre plateforme. Cela vous fait non seulement gagner du temps, mais garantit \u00e9galement que vos devis et calculs sont toujours \u00e0 jour. […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey propose des outils complets pour organiser \u00e0 la fois la r\u00e9partition du personnel et la planification du mat\u00e9riel pour chaque \u00e9v\u00e9nement. Vous pouvez facilement attribuer des t\u00e2ches ou des quarts de travail \u00e0 vos employ\u00e9s, y compris leurs r\u00f4les, leurs horaires, leurs lieux de travail et les instructions \u00e9ventuelles. Chaque membre de l’\u00e9quipe […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, lorsque vous d\u00e9marrez Catermonkey, vous pouvez facilement importer vos donn\u00e9es clients existantes, par exemple depuis Excel, Google Sheets ou d’autres syst\u00e8mes. Vous n’avez donc pas besoin de tout recommencer \u00e0 z\u00e9ro et vous pouvez imm\u00e9diatement vous mettre au travail avec votre base de donn\u00e9es clients habituelle. Pendant la phase d’int\u00e9gration, l’\u00e9quipe de Catermonkey vous […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey propose une int\u00e9gration intelligente qui vous permet d’ajouter un formulaire de demande de devis sur votre propre site web. Les visiteurs remplissent leur demande sur ce formulaire, qui est ensuite automatiquement transf\u00e9r\u00e9e dans votre environnement Catermonkey. Clair et structur\u00e9. Le formulaire est enti\u00e8rement personnalisable en fonction de votre identit\u00e9 visuelle et de votre […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Vous n’avez pas besoin de t\u00e9l\u00e9charger une application distincte pour utiliser Catermonkey sur votre mobile. La plateforme fonctionne enti\u00e8rement dans le cloud et est optimis\u00e9e pour une utilisation sur smartphones et tablettes. Il vous suffit de vous connecter via votre navigateur, comme vous le feriez sur votre ordinateur. Que vous soyez en d\u00e9placement, sur site […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour les personnes qui pr\u00e9f\u00e8rent se consacrer \u00e0 la cuisine, \u00e0 l’organisation ou \u00e0 leurs clients plut\u00f4t qu’aux logiciels. L’interface est intuitive, ce qui vous permet de comprendre rapidement o\u00f9 vous devez aller et comment ajouter, planifier ou modifier quelque chose. Vous n’avez pas besoin d’avoir des connaissances en informatique […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey est enti\u00e8rement disponible pour les entreprises aux Pays-Bas et en Belgique. Le logiciel est multilingue, adapt\u00e9 \u00e0 la r\u00e9glementation locale (comme les structures de TVA) et est d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9 activement par des dizaines de traiteurs, salles de r\u00e9ception et traiteurs belges. La plateforme a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9e dans un souci de flexibilit\u00e9 : vous […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Non, passer \u00e0 Catermonkey est \u00e9tonnamment simple. Vous n’avez pas besoin de vous lancer dans un processus technique ni de tout r\u00e9introduire pendant des semaines. L’\u00e9quipe vous aide \u00e0 chaque \u00e9tape afin que vous soyez rapidement op\u00e9rationnel. Lors de l’int\u00e9gration, vous importez les donn\u00e9es clients existantes, les produits et \u00e9ventuellement vos menus ou formules. Vous […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, vous pouvez demander une d\u00e9monstration sans engagement au cours de laquelle un expert de Catermonkey vous montrera personnellement comment fonctionne le logiciel. Au cours de cette d\u00e9monstration, non seulement la plateforme vous sera pr\u00e9sent\u00e9e, mais votre fa\u00e7on de travailler sera \u00e9galement examin\u00e9e afin d’identifier les domaines dans lesquels vous pouvez gagner du temps et […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey a \u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialement con\u00e7u pour \u00eatre utilis\u00e9 par plusieurs membres d’une m\u00eame \u00e9quipe. Chaque membre dispose de son propre identifiant, avec des droits adapt\u00e9s \u00e0 son r\u00f4le : du planificateur au responsable de cuisine ou \u00e0 l’employ\u00e9 administratif. Gr\u00e2ce \u00e0 l’environnement cloud, plusieurs coll\u00e8gues peuvent travailler simultan\u00e9ment sur les m\u00eames \u00e9v\u00e9nements sans se […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Non, Catermonkey fonctionne enti\u00e8rement en ligne. Vous n’avez rien \u00e0 installer sur votre ordinateur, tablette ou smartphone. Il vous suffit de vous connecter via votre navigateur, comme vous le feriez pour acc\u00e9der \u00e0 votre compte bancaire ou \u00e0 votre messagerie \u00e9lectronique, et vous avez imm\u00e9diatement acc\u00e8s \u00e0 l’int\u00e9gralit\u00e9 de votre compte. Comme tout fonctionne dans […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Non, chez Catermonkey, vous n’\u00eates pas li\u00e9 par des contrats \u00e0 long terme. Tous les abonnements sont r\u00e9siliables mensuellement, sans pr\u00e9avis ni clauses en petits caract\u00e8res. Vous ne payez donc que tant que vous utilisez activement la plateforme, en toute transparence et sans surprise. Cela permet de d\u00e9marrer facilement. Vous pouvez \u00e0 tout moment augmenter […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Catermonkey propose un ensemble complet de fonctionnalit\u00e9s qui vous permettent de g\u00e9rer num\u00e9riquement votre entreprise de restauration ou d’\u00e9v\u00e9nementiel, du devis \u00e0 la facture, en passant par la planification du personnel et la gestion des stocks. Vous pouvez facilement \u00e9tablir des devis, avec calcul automatique des portions, des prix et des options par personne ou […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey est con\u00e7u pour offrir un soutien optimal tant aux petites entreprises individuelles qu’aux grandes entreprises de restauration comptant plusieurs \u00e9quipes ou succursales. Le logiciel est modulaire, ce qui vous permet d’utiliser uniquement ce dont vous avez besoin, sans qu’il soit trop simple pour les grands acteurs ou trop complexe pour les d\u00e9butants. En […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Catermonkey propose quatre formules d’abonnement claires qui s’adaptent \u00e0 la taille et \u00e0 la complexit\u00e9 de votre entreprise de restauration. Vous choisissez vous-m\u00eame la formule qui correspond \u00e0 votre fa\u00e7on de travailler et vous pouvez \u00e0 tout moment passer \u00e0 une formule sup\u00e9rieure ou inf\u00e9rieure, sans contrats complexes. Le package d’entr\u00e9e de gamme Basic CRM […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Catermonkey vous aide \u00e0 organiser plus efficacement votre entreprise de restauration ou d’\u00e9v\u00e9nementiel, sans avoir \u00e0 utiliser diff\u00e9rents outils, des bons de travail papier ou des feuilles de calcul interminables. Tous les \u00e9l\u00e9ments essentiels de votre activit\u00e9 sont regroup\u00e9s sur une seule plateforme claire. L’un des principaux avantages est le gain de temps. La cr\u00e9ation […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, Catermonkey offre diff\u00e9rentes possibilit\u00e9s de personnalisation et d’adaptation, en fonction des besoins de votre entreprise. Bien que le logiciel de base soit tr\u00e8s flexible, certains processus, flux de travail ou documents peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s davantage sur demande. Pensez \u00e0 des mod\u00e8les de devis ou de factures personnalis\u00e9s, \u00e0 des champs suppl\u00e9mentaires dans les dossiers […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n Oui, vous pouvez essayer Catermonkey gratuitement et sans engagement. La p\u00e9riode d’essai dure 14 jours et vous donne acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s du forfait choisi. Vous pouvez ainsi d\u00e9couvrir \u00e0 votre rythme si le syst\u00e8me vous convient, sans avoir \u00e0 fournir vos informations de paiement ni \u00e0 vous engager. Pendant la p\u00e9riode d’essai, vous […]<\/span>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\tLire plus<\/a>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t<\/p>\n <\/li>\n <\/ul>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n <\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_improvement_type_select":"improve_an_existing","_thumb_yes_seoaic":false,"_frame_yes_seoaic":false,"seoaic_generate_description":"","seoaic_improve_instructions_prompt":"","seoaic_rollback_content_improvement":"","seoaic_idea_thumbnail_generator":"","thumbnail_generated":false,"thumbnail_generate_prompt":"","seoaic_article_description":"","footnotes":""},"class_list":["post-23967906","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23967906","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=23967906"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23967906\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":23977239,"href":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/23967906\/revisions\/23977239"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/catermonkey.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23967906"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n