Midden op de oude fabriekssite van de Bloemmolens in Geel vind je De Bloemfabriek: een industriële parel waar creativiteit en beleving samenkomen. We spraken met Steff, de drijvende kracht achter deze veelzijdige eventlocatie. Hoe gebruiken zij Catermonkey in hun dagelijkse werking? En wat levert dat op?
Unieke plek met een verhaal
De Bloemfabriek is een creatieve ontmoetingsplek voor elk seizoen. Geen bloemen te bekennen – de naam verwijst naar het rijke verleden van de locatie. Vandaag draait alles er rond sfeer, gastvrijheid en onvergetelijke momenten. Of het nu gaat om een huwelijk, bedrijfsfeest of borrel: De Bloemfabriek biedt een karaktervol decor voor elke gelegenheid.
Slim omgaan met aanvragen
De meeste boekingen starten op de website, vertelt Steff. “Ongeveer 60% van de aanvragen voor trouwfeesten, borrels of bedrijfsfeesten komt binnen via onze aanvraagwidget van Catermonkey. De rest komt via mail, maar uiteindelijk maken we 100% van onze offertes met Catermonkey.”
Dat gebeurt niet alleen sneller, maar ook overzichtelijker. “We hebben duidelijke product- en materialenlijsten. Taken toewijzen verloopt vlot, en ook de facturatie doen we via het systeem. Catermonkey is echt de centrale spil geworden in ons proces. We besparen tijd, halen extra aanvragen binnen en houden veel beter het overzicht. Wat wil je nog meer?”
Meer aanvragen, minder gedoe
Volgens Steff heeft de implementatie van Catermonkey ook gezorgd voor meer instroom. “Het is veel laagdrempeliger voor klanten om een aanvraag te doen, en wij kunnen die ook beter opvolgen. Dankzij de filters weten we perfect welk soort feesten we willen aannemen. Het scheelt ons bovendien een pak mailverkeer.”
De tijdswinst is voelbaar. “Het hele aanvraagproces is minder complex. We schakelen sneller, en het voorbereiden van fysieke afspraken gaat een stuk efficiënter.”
“We werken vaak met vaste cateraars die óók Catermonkey gebruiken. Mijn grootste droom is dat we onze accounts met die van hen kunnen koppelen. Dat zou alles nog vlotter maken.”
