Catermonkey hecht veel waarde aan gebruiksgemak en begeleiding. Daarom krijg je bij de start persoonlijke onboarding: een traject waarbij je geholpen wordt met het inrichten van je account, het importeren van gegevens en het leren kennen van de functies die voor jou relevant zijn.
Naast deze startbegeleiding heb je altijd toegang tot een uitgebreid Nederlandstalig helpcentrum met stapsgewijze uitleg, screenshots en instructievideo’s. Of je nu een offerte wilt opmaken, een personeelsrooster plant of een koppeling activeert, je vindt snel wat je zoekt.
Kom je er toch niet uit? Dan staat het supportteam voor je klaar via e-mail of chat. Ze denken actief met je mee, zelfs als je vraag complex of specifiek is. Voor grotere accounts is er ook persoonlijke begeleiding beschikbaar, met één-op-één ondersteuning en periodieke check-ins.
