Boldiek est un lieu événementiel de caractère situé dans la région de l’Achterhoek, où ambiance, espace et hospitalité se marient à merveille. Avec ses propres salles, une brigade de cuisine et une équipe flexible, Ruben organise des fêtes, des réunions et des services de restauration sur mesure, toujours avec une touche personnelle. Nous avons discuté avec Ruben de la manière dont il structure son travail quotidien.
L’hospitalité comme fondement
Boldiek allie hospitalité et flexibilité. « Nous faisons des choses très variées : fêtes, événements professionnels, restauration sur place… Cela demande beaucoup de coordination et surtout une bonne vue d’ensemble », explique Ruben. Avec plusieurs espaces, une équipe fixe et des partenaires externes, il fallait un système qui permette de tout regrouper.
Réagir plus rapidement
Le passage à Catermonkey est né de la volonté d’automatiser les tâches administratives. « Auparavant, nous perdions beaucoup de temps avec les devis et les plannings. Désormais, les clients peuvent soumettre leur demande directement via notre site web, ce qui rend le processus beaucoup plus efficace. »
Ruben remarque immédiatement la différence. « Nous disposons plus rapidement de toutes les informations, les devis sont prêts plus rapidement et la vue d’ensemble est également meilleure en interne. Les aperçus des missions et les listes du personnel sont très pratiques pour la préparation. »
Moins de papier, plus de contrôle
Alors qu’auparavant tout se faisait sur papier, Boldiek fonctionne désormais presque entièrement de manière numérique. « Livraisons, briefings du personnel, planifications : nous gérons tout cela via Catermonkey. Nous n’imprimons presque plus rien. C’est non seulement plus rapide, mais aussi plus durable. »
La collaboration interne s’est également améliorée. « Tout le monde sait désormais où se trouvent les documents. Il n’y a plus de documents éparpillés un peu partout. Tout est centralisé. »
Plus de demandes, moins d’erreurs
Selon Ruben, la visibilité offerte par le site web a également donné un coup de pouce. « Les clients trouvent plus facilement nos formulaires de demande. Nous recevons donc non seulement plus de demandes, mais celles-ci sont également plus complètes. Cela évite beaucoup d’allers-retours par e-mail. »
Selon lui, le gain de temps est considérable. « Les devis sont établis plus rapidement, le personnel sait plus tôt à quoi s’attendre et la préparation prend moins de temps. »
Prêt pour la croissance
En ce qui concerne Ruben, une fonctionnalité dédiée au marketing sur les réseaux sociaux serait un plus appréciable. « Mais même aujourd’hui, l’application est très utile. Elle nous permet de mieux planifier, de réagir plus rapidement et de travailler de manière plus orientée client. »
Vous souhaitez découvrir par vous-même comment Boldiek fonctionne ? Consultez leur site web ici !
