Krop & Kool est une entreprise de restauration qui a les pieds sur terre : flexible, saisonnière et toujours à l’écoute des souhaits du client. Sous la direction de Guido, l’équipe réalise des missions variées : des dîners intimes aux événements d’entreprise réunissant des centaines d’invités. Le goût, la structure et le service personnalisé sont au cœur de ses préoccupations. Dans un secteur où chaque jour est différent, Guido a cherché des moyens d’organiser le travail en coulisses de manière aussi raffinée que ce qui apparaît dans l’assiette.
Une plateforme qui reste dans les mémoires
Sa première rencontre avec Catermonkey s’est faite via une publicité sur Google. « Ensuite, j’ai suivi, j’ai longtemps hésité, et finalement, après un coup de fil à Maty, j’ai décidé de travailler avec eux », raconte Guido. Une décision qu’il n’a pas regrettée une seule seconde.
Tout en un seul endroit, clair et bien organisé
Qu’est-ce qui a fait pencher la balance ? « La combinaison d’un outil en ligne, avec des possibilités de commande et un aperçu direct de la gamme et de l’agenda. » Le système offre non seulement une structure, mais il est également accessible à mes collègues. « Le plus agréable, c’est qu’une fois qu’il est bien configuré, tout fonctionne de manière très claire et facile. Et l’équipe d’assistance veille à ce que je reste un client satisfait. »
Travailler avec moins de tracas
Catermonkey a considérablement changé le fonctionnement quotidien de Krop & Kool. « La facilité des devis, la structuration du travail, la simplicité de la sous-traitance à des collègues, l’excellent contact et le module de commande : tout cela aide. »
Ils utilisent principalement l’agenda et l’outil de devis. « C’est formidable de pouvoir centraliser et gérer tous les nouveaux contacts au même endroit. »
Contact de meilleure qualité, moins de perte de temps
Quels sont les avantages ? « Tous les exemples cités, plus : moins de demandes sans intérêt où les gens veulent seulement un devis pour comparer les traiteurs. » Grâce à Catermonkey, Krop & Kool gagne non seulement du temps, mais travaille aussi de manière plus ciblée.
L’IA comme prochaine étape ?
Guido regarde également vers l’avenir. Son souhait pour une prochaine fonctionnalité : « Un assistant IA qui établit un devis avec le client potentiel dans un chat. » Cela permettrait de placer la barre encore plus haut.
N’attendez pas, foncez !
Son conseil aux autres est clair : « Chaque jour que vous attendez est vraiment une perte de temps ! »
