Ce que les clients recherchent avant de vous contacter – et comment y répondre !

7 Juil 2025

Bedrijf vs Festival

De nombreux entrepreneurs se concentrent sur ce qu’ils disent dès qu’une personne les appelle ou leur envoie un e-mail. Mais la véritable conviction commence plus tôt, à savoir sur Google. Avant qu’un client ne vous contacte, il a souvent déjà saisi plusieurs requêtes de recherche, vérifié ses doutes et comparé les options. Dans cet article, vous découvrirez comment tirer parti de cette phase d’orientation en ligne et comment positionner votre site web et votre offre de manière à atteindre et à toucher plus rapidement les bons clients.

La recherche intentionnelle va au-delà des mots-clés

Imaginons : quelqu’un ne recherche pas littéralement le nom de votre entreprise, mais tape « catering walking dinner Den Bosch » ou « traiteur fête d’entreprise végétarienne ». Ce client ne sait pas encore qui vous êtes, mais il sait ce qu’il recherche. Votre contenu doit donc non seulement présenter votre offre, mais aussi mentionner les doutes, les situations et les questions qui la précèdent.

Les visiteurs veulent être reconnus. Ils cherchent à s’assurer que vous correspondez à leur type d’événement, leur style, leurs souhaits et leur budget. Et cela commence souvent par :

  • « Combien coûte un service traiteur pour 50 personnes ? »
  • Engager un traiteur à la dernière minute ?
  • « Différence entre buffet et repas partagé ?
  • « Combien de temps à l’avance dois-je réserver ? »
  • « Comment fonctionne le service lors d’un cocktail dînatoire ? »

On te pose rarement ce genre de questions, mais elles déterminent si on te trouve ou non.

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Voici comment réagir intelligemment à cette situation

Il n’est pas nécessaire d’être un expert en référencement pour utiliser ces informations de manière stratégique. Tout commence par la prise de conscience et la cohérence :

  • Mentionnez des situations concrètes dans vos textes : mariage, événement, fête, apéritif de quartier, réception, etc.
  • Utilisez des FAQ sur vos pages : répondez aux questions que les gens posent réellement.
  • Utilisez les articles de blog pour approfondir les doutes, les choix ou les tendances.
  • Affichez des exemples de prix ou des directives, même s’il s’agit de prix « à partir de ».
  • Associez le type de client au type de service afin que les gens se reconnaissent dans votre offre.

Un bon site web répond à des questions qui n’ont pas encore été posées à voix haute. Et c’est précisément pour cette raison que les clients se sentent pris en considération.

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