De Catering Compagnon propose un service traiteur raffiné à une clientèle professionnelle et privée, avec le souci du détail et une approche orientée client. Sous la direction de Carina Dekker, chaque événement est organisé avec soin et implication, du devis à la réalisation. Le service personnalisé et la fiabilité sont les maîtres mots. Nous avons discuté avec Carina de la manière dont elle a numérisé son activité.
Opter pour l’efficacité
Pour Carina, la recherche d’un nouvel outil a commencé par un besoin évident : la numérisation. « Nous voulions nous débarrasser des documents papier et des listes Excel. Tout devait devenir plus clair, plus professionnel et plus évolutif », explique-t-elle.
Le choix de Catermonkey est né de cette volonté. « Nous avons examiné la solution en détail et avons rapidement compris sa valeur ajoutée : de l’offre à la facture, tout se fait en une seule fois. »
Un seul système pour tout
De Catering Compagnon utilise quotidiennement Catermonkey pour établir des devis, des récapitulatifs de commandes, des scénarios et des factures. « C’est clair et cela nous fait gagner du temps », explique Carina. « Avant, nous faisions tout dans Word, c’était un travail manuel. Maintenant, tout se fait automatiquement. »
Ce gain de temps libère de l’espace pour ce qui compte vraiment : l’attention portée au client. « Grâce à la simplification des tâches administratives, nous pouvons nous concentrer davantage sur le contenu et l’expérience client. »
Une image plus professionnelle
Selon Carina, Catermonkey a également une influence sur l’image de l’entreprise. « Les devis sont désormais plus attrayants visuellement et plus clairs. Cela aide à convaincre les clients et, oui, cela nous rapporte plus de chiffre d’affaires. »
Selon elle, la combinaison de l’efficacité, de la clarté et de l’apparence rend le système indispensable. « C’est surtout pendant les périodes chargées que l’on remarque vraiment à quel point cela fait la différence. »
En constante évolution
Carina regarde également vers l’avenir. « Ce serait pratique de pouvoir automatiquement répartir les tâches sur plusieurs jours pour les commandes plus importantes », dit-elle. « Mais je sais que l’équipe de Catermonkey continue à développer le produit, ce qui est très encourageant. »
Vas-y !
Son conseil aux autres traiteurs ? « Essayez-le », dit Carina. « Cela vous fera gagner beaucoup de temps, vous offrira une meilleure vue d’ensemble et améliorera la qualité. Vous ne pourrez plus vous en passer. »
