Pizza Santa nie traci już żadnych potencjalnych klientów

Pizza Santa piecze pizze na miejscu i dostarcza do stałych klientów. Rozmawialiśmy z Mike'iem o tym, jak zarządzają zamówieniami i wyceną.

Jak się zaczęło

Mike długo się wahał zanim przeszedł. „Poznaliśmy się przez ogłoszenie na Google”, mówi. „Po pewnych wątpliwościach i rozmowach zdecydowaliśmy się go spróbować. To taka ulga, że teraz wszystko jest zautomatyzowane: wyceny, zamówienia, listy, wszystko z jednego programu. Bez ręcznej pracy.”

W intensywnych okresach to się liczy. „Każdy może go używać. To kalendarz i system dla każdego kolegi, a przekazanie informacji odbywa się też znacznie łatwiej.”

Od wyceny do zamówienia w jednym procesie

Funkcje, które Pizza Santa wykorzystuje najbardziej to kalendarz i moduł wyceny. „To wspaniałe, że wszystkie nowe kontakty trafiają w jedno miejsce i można nimi zarządzać”, mówi Mike. Szczególnie moduł zamówień i etykiety eksportu robią dużą różnicę: „Dla każdego produktu w naszym asortymencie mamy dokładne dane, nazwę, kod, wagę. To sprawia, że przygotowanie jest znacznie łatwiejsze.”

Lepsze zapytania

To co przychodzi się zmieniło. „Teraz otrzymujemy mniej beznadiejnych zapytań od ludzi, którzy tylko chcą porównać wyceny. To oszczędza dużo czasu i daje lepszych potencjalnych klientów”, mówi Mike.

Rada dla wahających się

Mike jest krótki: „Każdy dzień, kiedy czekasz to marnowana chwila. Wszystko wychodzi naciśnięciem jednego przycisku. Moim zdaniem tego chce każda firma cateringowa.”