En fuldstændig CRM, bygget til horeca
Håndtér alle dine kunder på en salgstavle. Opret salgstavler, tilføj dine egne trin, marker og kategorisér kundeemner, og vejled hver kunde fra første kontakt til bekræftet booking.
Nogle orienterer sig stadig, andre har bedt om en brochure, og atter andre vil booke denne uge. I stedet for at bevare alt dette i hovedet ser du hele salgstavlen samlet og skubber hver kunde gennem til næste trin efterhånden som samtalen skrider frem.
Kort fortalt
- Flere salgstavler ved siden af hinanden: kundeemner, faste kunder, madservice
- Tilføj trin, omdøb dem og ændr rækkefølgen for hver salgstavle
- Træk kundekort fra trin til trin på salgstavlen
- Marker et kort som Vundet eller Tabt med ét klik
- Sæt kunder du ikke aktivt tilbyder arbejde til i en separat kolonne, så salgstavlen forbliver tydelig
- Marker og kategorisér kunder så ingen kundeemne falder mellem stolene
- Åbn et kort og hop direkte til kundedossieret med den fulde ordrehistorie
Byg den salgstavle der passer til din måde at arbejde på
Lav så mange salgstavler som du har brug for: kundeemner, faste kunder, tilmeldinger til madservice. Giv hver salgstavle de trin du faktisk bruger. Indbakke, Brochure sendt, Lokale besøgt: hvad der end passer til din måde at arbejde på. Tilføj trin, omdøb dem og ændr rækkefølgen; ingen skal presse sit salgsarbejde ind i en stiv skabelon.
Flyt kunder videre eller marker dem som vundet eller tabt
Træk et kundekort fra ét trin til det næste efterhånden som kundeforløbet skrider frem. Så snart en booking kommer ind, markerer du kortet som Vundet. Hvis det alligevel ikke bliver til noget, markerer du det som Tabt og arkiverer dossieret uden at fylde salgstavlen. Kunder du ikke aktivt tilbyder arbejde til står i en separat kolonne, så salgstavlen kun viser de muligheder der reelt er aktuelle.
Åbn et kort og se den fulde kunde
Klik på et kort og kundedossieret åbner med det samme. Du ser det fulde dossier: kontaktpersoner, leveringsaftaler, betalingsbetingelser og den fulde historie for hver forespørgsel, hvert tilbud og hver afsluttet ordre. Ingen spring mellem skærme for at finde ud af hvad kunden bestilte sidst eller hvad I havde aftalt.
Sådan bliver Catermonkey en fuldstændig CRM
Med markeringer, salgstavler og mange andre måder at kategorisere kunder på taber du aldrig mere et kundeemne. Alt hvad en relation indebærer, fra første kontakt til gentagen booking, sidder på ét sted i stedet for spredt over indbakker og regneark.
Se selv hvordan det virker i din konto?
Prøv gratis