Więcej przeglądu i ulepszone procesy M4Events

M4Events&Catering to firma cateringowa na imprezy. Obsługuje duże i średnie eventy, często we współpracy z innymi profesjonalistami. Ich siła to elastyczność i rzetelność: przyjęcia firmowe, walking dinnery czy wielkoskalowe imprezy. Rozmawialiśmy z zespołem o tym, jak usprawniają swoje procesy.

Rosnąć razem z branżą

M4Events&Catering specjalizuje się w wielkoskalowych imprezach, gdzie koordynacja i timing są kluczowe. „Często pracujemy z wieloma stronami na raz. Wtedy ważne jest, żeby wszyscy wiedzieli, co ma się dziać i kiedy, a administracja nie może być przeszkodą,” mówią.

Decyzja o wyborze Catermonkey wynikała z chęci dalszej profesjonalizacji i automatyzacji. „Chcieliśmy mniej czasu tracić na rozrzucone dokumenty i mieć większą kontrolę nad naszym procesem.”

Jeden system, więcej przeglądu

Dziś używają Catermonkey do prawie wszystkiego: od zapytań i wycen aż do planowania personelu i fakturowania. „Przegląd zleceń jest dla nas naprawdę kluczową funkcją, widzimy od razu, co się dzieje, gdzie kto stoi i co jeszcze musi być zrobione.”

Narzędzie wyceny jest również według nich ważną zaletą. „Działa szybko i profesjonalnie. Klienci od razu widzą, na czym stoją, a my mamy przegląd.”

Mniej błędów, szybsza realizacja

Ponieważ wszystko jest scentralizowane, komunikacja wewnętrzna przebiega o wiele sprawniej. „Wcześniej czasem coś gubiło się między zapytaniem a wykonaniem. Teraz mamy jedno źródło prawdy, co sprawia, że nasza praca jest bardziej niezawodna.”

Oszczędność czasu jest znaczna. „Przygotowujemy wyceny szybciej, płynniej przełączamy się między projektami i możemy poświęcić więcej uwagi szczegółom, które robią różnicę.”

Z listy życzeń do codziennej pracy

Kiedy rozmawialiśmy, lista życzeń była jasna. „Asystent AI, który mógłby myśleć razem z klientami podczas zapytania, to byłby następny krok. Albo więcej integracji z naszymi innymi systemami, takimi jak księgowość lub zarządzanie zapasami.” Od tamtej pory M4Events podłączyło asystenta AI do swojego konta Catermonkey. Pracuje on na ich własnych zleceniach, klientach i liczbach, odpowiada na pytania o nie zwykłymi słowami i zdejmuje z zespołu przygotowanie gruntu. Bliższe połączenia z księgowością i magazynem są na tej samej drodze.

Każdy dzień czekania to zmarnowana szansa

Co powiedzieliby osobom, które się wahają? „Każdy dzień czekania to zmarnowany czas. Naprawdę. Pracujesz szybciej, bardziej przejrzyście i profesjonalnie, i klient to też czuje.”