Alle interaktioner i én tidslinje

Kort fortalt

• Skriv interne noter, som kun dit hold ser
• Automatisk aktivitetslog registrerer ændringer, sendte e-mails og ordrebegivenheder
• Se hvilket holdmedlem, der foretog hver ændring og hvornår
• Kunder med madservice får en fuldstændig ordrehistorie
• Søg tidligere interaktioner uden at forlade kundearkivet

Noter som dit hold ser straks

Interne noter skriver du direkte i kundearkivet. Dit hold ser dem, så snart de åbner kunden. Ikke mere søgning gennem e-mail-tråde eller andre kanaler.

Journalet fyldes selv

Aktivitetsjournalet virker automatisk. Det registrerer hvornår du oprettede kunden, opdaterede betalingsbetingelser, sendte et tilbud eller bekræftede en ordre. Du ser hvem der gjorde hvad og hvornår.

Ved madservice

For kunder med madservice viser journalfliken alle madservice-ordrer og ændringer. Dit kundeserviceteam svarer på spørgsmål uden at skulle spørge nogen anden hvad der er sket.