Wszystkie interakcje w jednej osi czasu
Wewnętrzne notatki i dziennik aktywności dla relacji klientów
Utrzymuj zespół na jednej linii dzięki udostępnionym notatkom i automatycznemu dziennikowi aktywności, który odnotowuje każdą zmianę, e-mail i kamień milowy zlecenia.
Krótko mówiąc
- Napisz wewnętrzne notatki, które widzi tylko Twój zespół
- Automatyczny dziennik aktywności rejestruje zmiany, wysłane e-maile i zdarzenia zlecenia
- Sprawdź, który członek zespołu wprowadził każdą zmianę i kiedy
- Klienci z serwisem posiłków otrzymują pełną historię zleceń
- Wyszukaj wcześniejsze interakcje bez opuszczania karty klienta
Notatki, które Twój zespół od razu widzi
Wewnętrzne notatki piszesz bezpośrednio w karcie klienta. Twój zespół widzi je, gdy tylko otworzy klienta. Nie trzeba szukać przez wątki e-mail ani inne kanały.
Dziennik wypełnia się sam
Dziennik aktywności działa automatycznie. Rejestruje, kiedy stworzyłeś klienta, zaktualizowałeś warunki płatności, wysłałeś wycenę lub potwierdziłeś zlecenie. Widzisz, kto co zrobił i kiedy.
Przy serwisie posiłków
W przypadku klientów z serwisem posiłków zakładka dziennika pokazuje wszystkie zlecenia posiłków i zmiany. Twój zespół obsługi klienta odpowiada na pytania bez pytania kogoś innego, co się stało.
Chcesz zobaczyć, jak to działa na Twoim koncie?
Wypróbuj za darmo