Flere onlineforespørgsler og bedre overblik hos selskabslokalet Boldiek

Boldiek er et selskabslokale i Achterhoek med egne sale, et kokkenhold og et fast team. Ruben organiserer fester, møder og catering på stedet. Vi talte med ham om, hvordan han håndterer planlægningen.

Tre slags arbejde blandet sammen

»Vi laver meget forskelligartet arbejde: fester, erhvervsevents, catering på stedet... Det kræver meget koordination, og først og fremmest: overblik,« siger Ruben. Med flere sale, et fast team og eksterne partnere løb alle disse arbejdsstrømme sammen.

Hurtigere skift

Skiftet til Catermonkey kom fra ønsket om at automatisere administrative opgaver. »Tidligere brugte vi meget tid på tilbud og planlægning. Nu kan kunderne indsende deres forespørgsler direkte på vores website, det gør det hele meget mere effektivt.«

Ruben mærker forskellen med det samme. »Vi får alle informationer hurtigere, tilbuddene er klar hurtigere, og overblikket er også bedre internt. Ordreoversigtene og personalelister er super praktiske til forberedelsen.«

Mindre papir

Tidligere gik alt på papir. »Leveringer, personaleinstruktioner, planlægning, det hele ordner vi via Catermonkey. Vi printer næsten ikke noget mere. Det er ikke bare hurtigere, men også mere bæredygtigt.« Og: »Alle ved nu hvor tingene står. Du har ikke længere løse dokumenter der flyder rundt. Alt er centraliseret.«

Flere forespørgsler, færre fejl

Forespørgselsformularen på websitet havde effekt. »Kunderne finder hurtigere vej til vores forespørgselsformularer. Så vi får ikke bare flere forespørgsler, de er også mere komplette. Det sparer meget frem og tilbage e-mail.«

Hvad det sparer, i hans egne ord: »Det går hurtigere at lave tilbud, personalet ved tidligere hvad de skal være klar til, og forberedelsen tager mindre tid.«

Hvad der kan komme endnu

Ruben mangler stadig noget til sociale medier. »Men allerede nu giver det meget. Vi kan planlægge bedre, skifte hurtigere og arbejde mere kundeorienteret.«

Vil du selv se, hvordan Boldiek arbejder? Tjek deres website her!