Fra besøgende til forespørgsel: få din hjemmeside til at konvertere

Flere besøgende på din hjemmeside er fint, men det leverer kun omsætning, hvis de besøgende også rent faktisk sender en forespørgsel. Ofte ligger problemet ikke i dit tilbud eller din pris, men i ruten som nogen skal gå mellem "det ser godt ud" og at trykke på send.

Herunder læser du, hvordan du forkorter og præciserer ruten, så der kommer flere forespørgsler fra de samme besøgende.

Hvorfor besøgende ikke sender forespørgsler

Besøgende, der dropper ud, gør det sjældent fordi de ikke er interesserede. Normalt er det et spørgsmål om lige lidt for meget tærskel.

De ser ikke hvor de skal klikke, de tvivler på, om de er på den rigtige side, eller de får et forespørgselsformular med ti felter på én gang. Hvert ekstra trin koster dig noget af dine besøgende, selv hvis din pris helt fint kan matche den fra cateringfirmaet i nærheden.

Se selv på din telefon, som om du var en kunde, der planlægger et bryllup. Hvor mange gange skal du scrolle eller klikke, før du kommer til formularen?

En klar opfordring til handling

Sørg for at der på hver vigtig side er én klar handling, du vil have fra den besøgende, normalt "anmod om tilbud" eller "uforpligtende kontakt". Én knap, ikke fem der alle lover noget forskelligt.

Gentag knappen på flere steder på siden, ikke kun øverst. Langt fra hver besøgende scroller tilbage til toppen på det øjeblik, han er overbevist.

Undgå vagt knaptekst som "mere info". En konkret handling leverer flere forespørgsler end en invitation til at læse videre.

Byg tillid, før du beder om handling

Før nogen sender en forespørgsel, vil han vide, at han kommer til et seriøst firma. Anmeldelser, fotos af tidligere arbejde og konkrete eksempler på tidligere jobs gør mere arbejde end en lang tekst om din mission.

Fotos af dine egne buffeter på en rigtig lokation siger mere end et købt foto af et pænt dækket bord, der ingen steder står.

En godt fyldt Google Virksomhedsprofil hjælper allerede inden nogen lander på din hjemmeside, fordi anmeldelser og fotos normalt er det første en besøgende ser.

Gør forespørgslen selv nem

Hold forespørgselsformularen kort. Spørg i første trin kun det, du skal bruge for at kunne reagere: dato, antal gæster og eventtype.

Detaljer om menuen, kosttyper eller dekoration spørger du ud i samtalen efter. Den samtale vil du have alligevel, og det sparer den besøgende fem felter, der afskrækker ham på det tidspunkt.

Se også flere cateringforespørgsler via din hjemmeside for den bredere tilgang, fra første besøg til udfyldt forespørgsel.

Hyppigt stillede spørgsmål

Hvor mange felter må en forespørgselsformular have?

Så lidt som muligt i første trin: navn, dato, antal gæster og eventtype holder tit. Resten spørger du ud i samtalen, der kommer efter.

Hvor skal jeg placere min opfordring til handling?

Øverst på siden, og derefter igen efter hver vigtig tekstblok eller efter dit tilbud. Så behøver en overbevist besøgende ikke at scrolle tilbage for at handle.

Hjælper anmeldelser virkelig til konvertering?

Ja. Anmeldelser og fotos af tidligere arbejde bygger tillid før nogen sender en forespørgsel, og vejer normalt tungere end en udvidet tekst om dit firma.

Hvor hurtigt skal jeg svare på en forespørgsel?

Samme dag, helst inden for nogle få timer. En kunde spørger normalt flere cateringfirmaer om tilbud på samme tid, og hvem der først kommer med et personligt svar, vinder.

Skal jeg sætte priser på min hjemmeside for at få flere forespørgsler?

Det behøver ikke altid, men en indikation af prisbilledet hjælper besøgende med at vurdere, om de passer til dig. Det sparer dig forespørgsler fra mennesker, for hvem du alligevel var for dyr.

Catermonkey indfanger den forespørgsel, der kommer, og gør den til et tilbud med dine egne priser og menuer, så du kan svare samme dag i stedet for om aftenen.

Prøv gratis