Google Virksomhedsprofil: at blive fundet lokalt som cateringfirma

Den som søger catering i nærheden starter næsten altid på Google og det første som kommer frem er ikke din hjemmeside men din Google Virksomhedsprofil. En profil som er fuldstændigt aktuel og har gode anmeldelser afgør ofte allerede om nogen klikker til dig eller til cateringfirmaet to gader længere nede.

I denne artikel læser du hvordan du indretter den profil og hvad du bagefter skal blive ved med aktivt at vedligeholde.

Hvorfor din Google Virksomhedsprofil giver mere end din hjemmeside

Når nogen søger på "cateringfirma i nærheden" eller "firmacatering København" viser Google først et kort med virksomheder langt før de normale søgeresultater kommer frem. Hvis du ikke er fuldstændig og overbevisende der, bliver du overset. Selv hvis din hjemmeside ellers ser helt fin ud.

For cateringfirmaer som arbejder regionalt er den profil ofte det første indtryk. Sommetider er det selv det eneste trin: folk ringer det nummer som står på kortet og kommer aldrig på din hjemmeside.

Sæt din profil rigtigt op

Start med det grundlæggende: den korrekte hoved- og underkategori ("cateringfirma" eventuelt suppleret med "firmacatering" eller "food truck") et komplet udfyldt arbejdsområde og åbningstider eller tilgængelighed som stemmer.

Sæt billeder ved af rigtig arbejde: et pyntet buffet et event i gang dit team beskæftiget på køkkenet. Stock-billeder springer i øjnene på den forkerte måde og gæster gennemskuer det med det samme.

Udfyld også beskrivelsesfeltet rigtigt med de tjenester du tilbyder og den region du arbejder i. Google bruger den tekst til at vise din profil ved de rigtige søgeord.

Sæt til sidst et telefonummer op hvor der også helt sikkert er nogen som svarer på lørdag. En anmodning til et bryllup kommer sjældent om tirsdagen morgen.

Anmeldelser: hvordan du samler dem og hvorfor de betyder noget

En profil med ti nye gode anmeldelser vinder næsten altid over en profil med hundrede anmeldelser som er tre år gamle. Spørg aktivt kort efter et vellykket event når kunden stadig er entusiastisk i stedet for at vente til nogen selv tænker på det.

Det nemmeste moment er ved fakturaen: én sætning med linket til din profil ved siden af. Hvis du spørger to uger senere er aftenen allerede gledet væk.

Reagerer også på anmeldelser både positive og negative. Det viser at der er nogen som aktiv følger med og det vejer med når besøgende stadig tvivler mellem dig og en anden.

Blive aktiv: opslag spørgsmål og aktuel info

En profil som du indretter én gang og bagefter lader ligge mister langsomt terræn på cateringfirmaer, der bliver ved med at være aktive. Placer af og til en opdatering for eksempel om en sæsonmenu eller et event hvor du stod.

Hold dine oplysninger aktuelle hvis der sker noget for eksempel når du udvider dit arbejdsområde til en ny region. Kig også en gang i måneden på de spørgsmål som besøgende stiller: dem kan du selv besvare og et ubesvaret spørgsmål ligger der bare.

Hvordan du får besøgende som kommer via din profil til virkelig at sende en anmodning læser du i fra hjemmeside-besøg til anmodning.

Ofte stillede spørgsmål

Er en Google Virksomhedsprofil gratis?

Ja oprettelse og styring af en Google Virksomhedsprofil er gratis. Du behøver kun at bevise at du virkelig drifter virksomheden normalt gennem en verifikationskode.

Hvor mange anmeldelser har jeg brug for for at være synlig?

Der er ikke et fast antal. Vigtigere end totalen er hvor nylig dine anmeldelser er og hvordan du reagerer på dem. Et par nylige reaktioner vejer ofte tungere end en stor bunke gamle anmeldelser.

Kan jeg angive flere arbejdsområder på én profil?

Ja, du kan indstille et serviceområde med flere steder eller en radius omkring din placering. Det er særlig praktisk, hvis du arbejder uden egen butikslokation og kun leverer catering på stedet.

Skal jeg selv reagere på anmeldelser også negative?

Ja det anbefales. Et kort erhvervsmæssigt svar på en negativ anmeldelse viser andre besøgende at du tager en klage alvorligt selv hvis du ikke helt kan løse det.

Hvordan spørger jeg en kunde om en anmeldelse uden at være påtrængende?

Send inden for to dage efter arrangementet én besked med det direkte link til din profil og en kort sætning om ordren selv. Én påmindelse er nok bagefter lader du det være. Kunder som var tilfredse skriver normalt noget inden for en uge.

Hvad hvis en konkurrent efterlader en falsk anmeldelse?

Du kan rapportere en anmeldelse til Google hvis den overtræder reglerne for eksempel hvis forfatteren aldrig har været kunde. Det tager ofte uger og lykkes ikke altid. Reagerer der i mellemtiden kort og faktisk på den ser andre besøgende din side af historien.

Catermonkey tager sig af anmodningerne som kommer via din Google Virksomhedsprofil: du omsætter dem til et tilbud med dine egne priser og du ser pr. anmodning hvor den står. Sådan ligger et opkald på lørdag ikke på en seddel til mandag.

Prøv gratis