Que suporte e formação oferece a Catermonkey aos clientes?
A Catermonkey valoriza muito a facilidade de utilização e o acompanhamento dos clientes. Por isso, quando começas a usar a plataforma, tens acesso a uma integração personalizada: um processo em que recebes ajuda para configurar a tua conta, importar os teus dados e conhecer as funcionalidades mais relevantes para o teu negócio.
Para além deste acompanhamento inicial, tens sempre acesso a um centro de ajuda completo em português, com explicações passo a passo, capturas de ecrã e vídeos tutoriais. Seja para elaborar um orçamento, planear o horário da equipa ou ativar uma integração, encontras facilmente o que procuras.
Se mesmo assim ficares com dúvidas, a equipa de suporte está disponível por e-mail ou chat. Respondem de forma personalizada, mesmo quando a questão é complexa ou específica. Para contas de maior dimensão, existe ainda acompanhamento dedicado, com apoio individual e contactos periódicos.