Condiciones de uso

1. Aplicabilidad y definiciones

1.1

Este Acuerdo de Usuario entre Catermonkey B.V., por un lado, y el usuario, por otro, relativo al acceso y uso de la plataforma Catermonkey. Catermonkey es una solución de software como servicio (SaaS) destinada a:

1. el desarrollo y la gestión de pedidos y datos de clientes, y
2. la automatización (parcial) del proceso administrativo de tratamiento de pedidos

1.2

Cualquier condición de compra u otra condición del Usuario o de un tercero no es aplicable, y Catermonkey rechaza expresamente su aplicabilidad. Cualquier modificación de este Acuerdo de Usuario solo será válida si se acuerda expresamente por escrito.

2. Licencia

2.1

Catermonkey concede en este acto al Usuario una licencia limitada, no transferible y no exclusiva para el uso de Catermonkey, limitada a la vigencia de este Acuerdo de Usuario.

2.2

El Usuario no puede conceder sublicencias a terceros (incluidas, entre otras, las empresas del grupo), salvo con la aprobación previa y por escrito de Catermonkey.

3. Base de datos

3.1

Catermonkey permite a los Usuarios crear su propia base de datos dentro de la plataforma Catermonkey. El Usuario es el único titular de derechos sobre el contenido de esta Base de Datos. Únicamente el Usuario es responsable del uso y el contenido de la Base de Datos. Catermonkey utiliza un servicio externo de copias de seguridad, que se realizan de la Base de Datos en un ciclo de 30 días. Por tanto, se aplica un plazo de conservación de 30 días.

3.2

El contenido de la Base de Datos solo es accesible para el Usuario. El Usuario es entonces el único responsable del contenido y el uso de la Base de Datos. El Usuario indemnizará a Catermonkey, a su primera solicitud, frente a cualquier reclamación (y cualquier daño derivado de dichas reclamaciones) de terceros (incluidos, entre otros, los candidatos del Usuario) relacionada con, o derivada de, (el uso de) la Base de Datos (incluidas las reclamaciones basadas en la antigua ley neerlandesa de protección de datos, la Wet Bescherming Persoonsgegevens, y/o el Reglamento General de Protección de Datos).

Catermonkey obtiene y trata únicamente los datos genéricos especificados a continuación procedentes de la plataforma Catermonkey (incluidos los metadatos relativos a la Base de Datos). La identidad de estos visitantes no es, para el Usuario, atribuible a una persona física. Catermonkey trata y usa estos datos únicamente para optimizar y mejorar la plataforma Catermonkey. Catermonkey no facilitará en ningún caso a otras partes datos procedentes de la Base de Datos. Catermonkey solo tiene acceso a los siguientes datos:

• A través de qué sitio web llega el visitante al sitio web;
• Con qué frecuencia el visitante realiza visitas repetidas;
• Datos sobre qué navegador tiene el usuario.

El equipo de desarrollo de Catermonkey puede consultar la base de datos con fines de desarrollo o para resolver incidencias técnicas, pero nunca lo hará con el objetivo de usar los datos de nombre y dirección para fines distintos de mejorar la aplicación.

3.3

Antes de que finalice este Acuerdo de Usuario, y durante su vigencia a petición del Usuario, Catermonkey facilitará al Usuario una copia de la Base de Datos en un archivo CSV. Catermonkey no está obligada en ningún caso a realizar ninguna conversión de datos respecto a la Copia. El Usuario no tiene derecho a solicitar a Catermonkey más de una Copia cada 12 meses, salvo que exista un motivo justificado (a criterio razonable de Catermonkey). El archivo de exportación consta de:

• Todos los pedidos
• Todos los datos de clientes acumulados
• Todos los productos e ingredientes

4. Uso y seguridad

4.1

Para usar Catermonkey es necesario que los usuarios abran una cuenta. El Usuario es responsable de que se proporcionen a los usuarios datos actuales, completos y correctos. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y las cuentas. El Usuario es plenamente responsable de todas las actividades que se lleven a cabo a través de estas cuentas.

4.2

El Usuario es responsable del uso que hagan sus usuarios de las herramientas de intercambio y comunicación de Catermonkey. El Usuario garantiza que dichas herramientas no se usarán de forma indebida, en contra de la ley o la normativa, ni en contra de los derechos (de privacidad o de propiedad intelectual) de terceros.

4.3

Para un rendimiento óptimo, Catermonkey optimiza su aplicación para los navegadores más comunes, y únicamente para las dos últimas versiones de esos navegadores. Si el usuario utiliza una versión anterior a la penúltima, la experiencia de uso puede ser peor. En algunos casos, ciertas funciones pueden no funcionar. En este aspecto, Catermonkey ofrece un servicio de mejor esfuerzo. Mediante métodos de trabajo profesionales y pruebas, se intentará prevenir en la medida de lo posible cualquier deficiencia, y si aun así se produce, se resolverá lo antes posible tras su detección.

5. Responsabilidad

5.1

La responsabilidad de Catermonkey por los daños derivados de un incumplimiento imputable de este Acuerdo de Usuario, o de un acto ilícito o de otro tipo, se limita, por cada hecho (una serie de hechos sucesivos o relacionados se considera un único hecho), a la indemnización del daño directo, hasta un importe máximo de 500 EUR (quinientos euros). Por "daño directo" se entiende únicamente el siguiente daño:

1. Los daños causados directamente a bienes materiales y/o los daños personales;
2. Los costes razonables y demostrables en que haya incurrido el Usuario para limitar el daño directo;
3. Los costes razonables y demostrables en que haya incurrido el Usuario para requerir a Catermonkey que cumpla (de nuevo) debidamente el Acuerdo de Usuario.

Queda excluida la responsabilidad de Catermonkey por cualquier otro daño (indirecto), incluidos pero no limitados a daños consecuentes, pérdida de beneficios o ingresos, o daños causados por pérdida o corrupción de datos.

5.2

Las exclusiones y limitaciones no se aplican en la medida en que el daño sea consecuencia de dolo y/o imprudencia temeraria consciente de la dirección de Catermonkey.

5.3

Toda reclamación de indemnización que no se presente dentro de los 12 (doce) meses siguientes a su origen se extingue de pleno derecho.

6. Datos personales

6.1

El Usuario es el responsable respecto a los datos personales almacenados en la plataforma Catermonkey, o tratados de otro modo por ella. Catermonkey tratará estos datos personales únicamente como se acuerda en el Contrato de Encargado del Tratamiento (Anexo I de estas Condiciones de Uso).

7. Propiedad intelectual

7.1

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la solución Catermonkey, así como todo el software, la información y las imágenes que forman parte de Catermonkey, son propiedad exclusiva de Catermonkey (la PI de Catermonkey). Estos no pueden copiarse ni usarse de ninguna manera (salvo para el uso habitual de Catermonkey) sin el permiso expreso y por escrito de Catermonkey.

7.2

Si Catermonkey se enfrenta a una reclamación por infracción o a una acción de un tercero que dé lugar, o pudiera dar lugar, a que se limite o prohíba el uso de la PI de Catermonkey, Catermonkey tiene derecho a resolver este Acuerdo de Usuario de inmediato y por escrito.

7.3

El Usuario concede en este acto a Catermonkey el derecho a usar su nombre (de marca) y su(s) logotipo(s) en el sitio web de Catermonkey y/o de posibles revendedores, únicamente con fines promocionales para indicar que el Usuario es cliente de Catermonkey.

8. Derecho aplicable y resolución de disputas

8.1

Este acuerdo y su ejecución se rigen exclusivamente por el derecho neerlandés. Las partes intentarán resolver cualquier disputa relativa a este Acuerdo mediante negociaciones entre altos directivos de ambas partes, con autoridad para resolver la disputa. Si el asunto no puede resolverse mediante negociación, solo el tribunal de La Haya tendrá jurisdicción sobre cualquier disputa entre el Licenciante y el Licenciatario relativa a la validez, la interpretación y la ejecución de estas Condiciones de Uso.

Contrato de Encargado del Tratamiento

Este Contrato de Encargado del Tratamiento entre Catermonkey B.V., por un lado, y el Usuario, por otro, forma parte integral del Acuerdo de Usuario y las Condiciones de Uso relativas al acceso y uso de la plataforma Catermonkey.

Consideraciones

A. El Usuario puede almacenar y gestionar Datos Personales en Catermonkey. Catermonkey Trata dichos Datos Personales en nombre del Usuario. Catermonkey tiene la condición de Encargado del Tratamiento.

B. Este Contrato de Encargado del Tratamiento constituye la base del Tratamiento de Datos Personales por parte de Catermonkey y forma parte integral de las Condiciones de Uso.

C. Este Contrato de Encargado del Tratamiento tiene por objeto garantizar una protección adecuada de los Datos Personales y de la seguridad de la información, y no afecta a los demás derechos y obligaciones entre las Partes en virtud de las Condiciones de Uso.

1. Definiciones

1.1. Los términos con mayúscula inicial que se utilicen pero no se definan de otro modo tienen el significado que se les atribuye en las Condiciones de Uso.

Incidente de Seguridad tiene el significado que se le atribuye en el artículo 7.1(a).

Interesado significa una persona física que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular mediante un número de identificación o uno o varios factores característicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.

EEE significa Espacio Económico Europeo.

Datos Personales significa los Datos Personales relativos a (posibles) clientes, empleados, usuarios (incluido el Usuario) y demás personas, en todo caso siempre procedentes del Usuario, que Catermonkey Trata en virtud de las Condiciones de Uso y de este Contrato de Encargado del Tratamiento.

Legislación de Protección de Datos significa toda la normativa, incluida la normativa de los Países Bajos, la Unión Europea, el EEE y sus estados miembros, aplicable al Tratamiento de Datos Personales y a la interceptación de comunicaciones en el marco de este Acuerdo, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Subencargado significa un subcontratista contratado por Catermonkey que, como parte de su función de subcontratista en este Contrato de Encargado del Tratamiento, tratará los Datos Personales.

Autoridad de Control significa la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad neerlandesa de protección de datos).

Responsable del Tratamiento significa la entidad que determina los fines y los medios del Tratamiento de Datos Personales.

Encargado del Tratamiento significa la entidad que trata los Datos Personales en nombre del Responsable del Tratamiento.

Tratar o Tratamiento significa cualquier operación o conjunto de operaciones que Catermonkey realice sobre los Datos Personales en virtud de este Contrato de Encargado del Tratamiento, ya sea por medios automatizados o no, tales como: recogida, registro, organización, almacenamiento, adaptación o modificación, extracción, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de puesta a disposición, cotejo o combinación, bloqueo, supresión o destrucción.

Solicitud significa una solicitud de un Interesado para acceder a, corregir, modificar, transferir o eliminar los Datos Personales de esa persona.

2. Tratamiento de Datos Personales

Cumplimiento de la Legislación de Protección de Datos.

2.1 Ambas Partes cumplirán sus obligaciones en virtud de la Legislación de Protección de Datos.

Roles de las partes

2.2 Las Partes reconocen que, en relación con el Tratamiento de Datos Personales, el Usuario tiene la condición de Responsable del Tratamiento y Catermonkey la de Encargado del Tratamiento.

Tratamiento de Datos Personales

2.3 Catermonkey Tratará los Datos Personales únicamente en nombre del Usuario y conforme a sus instrucciones. El Usuario instruye en este acto a Catermonkey para que Trate los Datos Personales con los siguientes fines:

• (a) el Tratamiento a través de la plataforma Catermonkey, por encargo del Usuario (por ejemplo, cuando el Usuario almacena, modifica o elimina datos personales);
• (b) el Tratamiento en la medida necesaria para la ejecución de este Contrato de Encargado del Tratamiento;
• (c) el Tratamiento para cumplir instrucciones razonables dadas por el Usuario (por ejemplo, por correo electrónico), en la medida en que dichas instrucciones sean conformes con las condiciones del Acuerdo de Usuario y la Legislación de Protección de Datos, y sean técnicamente razonables de ejecutar.

2.4 Catermonkey también tiene derecho a Tratar Datos Personales cuando sea necesario para cumplir con solicitudes de divulgación de información exigibles conforme al derecho aplicable, siempre que en tal caso Catermonkey:

• (a) informa al Usuario, en la medida en que razonablemente se permita, de la solicitud, los Datos Personales correspondientes, el plazo de respuesta, la identidad del solicitante y la base jurídica de la solicitud; y
• (b) espera, en la medida en que razonablemente se permita, las instrucciones del Usuario antes de divulgar la información.

Alcance y finalidad; categorías de Datos Personales e Interesados

2.5 Catermonkey trata Datos Personales con el fin de permitir al Usuario usar Catermonkey conforme a las Condiciones de Uso y a la Legislación de Protección de Datos. Los Datos Personales que, en virtud de este Contrato de Encargado del Tratamiento, se Tratan exclusivamente con fines de contratación y selección se especifican en el Anexo 1 de este Contrato de Encargado del Tratamiento.

Limitación de la divulgación

2.6 Salvo que esté expresamente permitido en este Contrato de Encargado del Tratamiento, Catermonkey no compartirá Datos Personales con terceros sin el consentimiento del Usuario. Catermonkey tratará todos los Datos Personales de forma confidencial.

3. Derechos de los Interesados

3.1 En el momento en que el Usuario reciba de un Interesado una solicitud para modificar, bloquear, eliminar o facilitar Datos Personales, el Usuario podrá atender dicha solicitud por sí mismo utilizando las funciones de Catermonkey. Si esto no es posible, Catermonkey prestará, en la medida en que razonablemente pueda, la colaboración necesaria para que el Usuario pueda atender la Solicitud del Interesado.

Solicitudes de los Interesados

3.2 Catermonkey informará al Usuario lo antes posible en el momento en que reciba una Solicitud de un Interesado relativa a Datos Personales. En tal caso, Catermonkey prestará toda la colaboración razonablemente necesaria al Usuario para que este pueda atender, a través del portal de candidatos, la Solicitud del Interesado.

Quejas u otras solicitudes

3.3 Catermonkey informará al Usuario lo antes posible al recibir una pregunta o una queja de Interesados en relación con:

• (a) las obligaciones del Usuario en virtud de la Legislación de Protección de Datos;
• (b) Datos Personales; o
• (c) un posible incumplimiento de este Contrato de Encargado del Tratamiento,

y prestará, a solicitud del Usuario, la colaboración que razonablemente sea posible.

4 Personal de Catermonkey

4.1 Catermonkey garantiza que su personal implicado en el Tratamiento de Datos Personales conoce la naturaleza confidencial de los Datos Personales, está suficientemente cualificado respecto a sus responsabilidades en virtud de este Acuerdo y de la Legislación de Protección de Datos, y tratará los Datos Personales de forma confidencial.

4.2 Catermonkey garantizará que solo tenga acceso a los Datos Personales el personal encargado del Tratamiento de Datos Personales.

5. Subencargados

Nombramiento de Subencargados

5.1 El Usuario concede en este acto a Catermonkey el consentimiento para contratar a uno o varios Subencargados para el Tratamiento de Datos Personales, siempre que:

• (a) Catermonkey informa al Usuario de que utiliza los siguientes subencargados;
  • Amazon Web Services
  • DigitalOcean
  • Mailgun.com
  • Intercom.com
• (b) Catermonkey celebra con cada Subencargado un contrato de subencargado que ofrece una protección sustancialmente equivalente a la de este Contrato de Encargado del Tratamiento y que, en todo caso, cumple la Legislación de Protección de Datos.

Responsabilidad de los Subencargados

5.2 Catermonkey es responsable y asume la responsabilidad de:

• (a) el cumplimiento de las obligaciones de Catermonkey en virtud de este Contrato de Encargado del Tratamiento, también cuando subcontrate dicho cumplimiento a un tercero;
• (b) la coordinación de los Subencargados, sin coste adicional para el Usuario; y
• (c) cualquier acción, omisión o incumplimiento de sus Subencargados y de su personal en el cumplimiento de las obligaciones de este Acuerdo, como si fuera una acción, omisión o incumplimiento propio de Catermonkey.

6. Seguridad

6.1 Catermonkey:

• (a) implementa y gestiona un programa de seguridad de la información conforme a la Legislación de Protección de Datos, que incluye medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, incluidas las medidas de seguridad indicadas en el Anexo 1;
• (b) mantiene un registro adecuado de todos los Tratamientos de Datos Personales (incluido un registro actualizado de los Datos Personales a los que el personal de Catermonkey tenga o haya tenido acceso en algún momento durante la vigencia de este Acuerdo), de qué Tratamiento se ha realizado, qué Subencargados han intervenido y la ubicación geográfica del Tratamiento; y
• (c) adapta las medidas técnicas y organizativas de seguridad conforme a cualquier avance tecnológico.

6.2 El Usuario ha evaluado las medidas de seguridad incluidas en el Anexo 1 y reconoce que son adecuadas, teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del Tratamiento de Datos Personales por parte de Catermonkey, así como los riesgos asociados a dicho Tratamiento

7. Gestión y notificación de Incidentes de Seguridad

7.1 Catermonkey:

• (a) informa de inmediato al Usuario por correo electrónico y/o teléfono, y en todo caso en un plazo máximo de 24 horas, al producirse cualquier incidente que haya causado, o que razonablemente pueda causar, pérdida, robo, eliminación, divulgación o daño de Datos Personales y/o uso o acceso no autorizado a Datos Personales (un Incidente de Seguridad );
• (b) presta toda la colaboración e información que el Usuario solicite razonablemente en relación con un Incidente de Seguridad, incluyendo, lo antes posible y en todo caso dentro de los dos (2) Días Laborables siguientes a que Catermonkey detecte el Incidente de Seguridad:
  • (i) una descripción del Incidente de Seguridad, incluidas las categorías y el número estimado de Interesados afectados;
  • (ii) una descripción de los Datos Personales afectados, incluidas las categorías y el número estimado de Datos Personales afectados;
  • (iii) si se conoce, información sobre las consecuencias probables del Incidente de Seguridad;
  • (iv) una descripción de cómo se está investigando el Incidente de Seguridad y de las medidas mitigadoras que ya se han tomado y que deben implementarse; y
  • (v) si una Autoridad de Control, los propios Interesados y/o los medios de comunicación han sido informados o están al corriente, de algún modo, del Incidente de Seguridad, y su(s) reacción(es).

7.2 Catermonkey notificará el Incidente de Seguridad al Usuario por escrito. En casos urgentes, Catermonkey también informará al Usuario por teléfono, SMS o WhatsApp, siempre que esa notificación vaya seguida lo antes posible de una confirmación por escrito de Catermonkey al Usuario.

8. Auditoría

8.1 A petición del Usuario, y respetando las obligaciones de confidencialidad adecuadas, Catermonkey colaborará como máximo una vez por año natural en una auditoría de sus actividades de tratamiento de datos, realizada por un experto imparcial (por ejemplo, un auditor) contratado a costa del Usuario para verificar que Catermonkey cumple sus obligaciones conforme a este Contrato de Encargado del Tratamiento.

9. Devolución y eliminación de Datos Personales

9.1 En el momento en que finalice el Acuerdo de Usuario para el uso de Catermonkey, o a petición por escrito del Usuario, Catermonkey dejará lo antes posible de usar y Tratar los Datos Personales que haya recibido del Usuario o en su nombre en virtud de este Contrato de Encargado del Tratamiento. Los Datos Personales en posesión o bajo el control de Catermonkey se devolverán al Usuario según se especifique en las Condiciones de Uso, o se destruirán.

10. Transferencia fuera del EEE

10.1 Catermonkey no Tratará Datos Personales fuera del EEE sin el consentimiento previo y por escrito del Usuario.

11. Cooperación y apoyo en la relación con las Autoridades de Control

11.1 Catermonkey informará al Usuario lo antes posible si recibe una solicitud de una Autoridad de Control relacionada con el Tratamiento de Datos Personales, salvo que la legislación aplicable o la propia Autoridad de Control lo prohíban.

11.2 El Usuario se encargará él mismo de tratar dichas solicitudes con la Autoridad de Control, salvo que la Autoridad de Control solicite a Catermonkey que gestione una solicitud. Las Partes se informarán y se prestarán asistencia mutua, en la medida en que sea posible y esté permitido, en la gestión de dichas solicitudes.

12. Responsabilidad

12.1 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad incluidas en el artículo 5 de las Condiciones de Uso se aplican también, en su totalidad, a este Acuerdo.

13. Duración y finalización

13.1 Este Acuerdo entra en vigor en la fecha en que el Usuario acepta las Condiciones de Uso.

13.2 Este Contrato de Encargado del Tratamiento finaliza de pleno derecho cuando Catermonkey deje de tratar los Datos Personales que se le hayan facilitado en su condición de Encargado del Tratamiento del Usuario, salvo que las Partes acuerden otra cosa por escrito.

13.3 Al finalizar este acuerdo conforme al artículo 13 o de otro modo, finalizan todos los derechos y obligaciones de las Partes en virtud de este Acuerdo (salvo los derechos y obligaciones establecidos en el artículo 4 (_Derechos de los Interesados_), el artículo 4.1 (_Confidencialidad_), el artículo 9 (_Devolución y eliminación de Datos Personales_) y el artículo 12 (_Responsabilidad_)), en el entendido de que nada en este artículo 13 afecta a los derechos u obligaciones en virtud de este Contrato de Encargado del Tratamiento que hayan surgido antes de su finalización.

14. Derecho aplicable y disputas

14.1 A toda disputa relativa al (cumplimiento de) este Contrato de Encargado del Tratamiento, así como a cualquier acto ilícito relacionado con este Contrato de Encargado del Tratamiento, se aplica exclusivamente el derecho neerlandés.

14.2 El Tribunal de La Haya tiene competencia exclusiva para conocer de cualquier disputa, o de cualquier acto ilícito, que se derive de este Contrato de Encargado del Tratamiento.

Anexo 1 del Contrato de Encargado del Tratamiento

Detalles del tratamiento de datos

Este Anexo forma parte del Acuerdo y debe ser completado por las Partes.

El Usuario es el Responsable del Tratamiento.

Catermonkey B.V. es el Encargado del Tratamiento

Interesados

Los Datos Personales Tratados se refieren a las siguientes categorías de Interesados:

(posibles) candidatos, empleados y usuarios (incluido el Usuario).

Categorías de Datos Personales

• Datos de contacto, incluida su dirección (y justificante de domicilio) y otros datos de contacto (por ejemplo, correo electrónico y teléfono);
• Datos de los clientes del Usuario
• Comunicación con los clientes del Usuario.
• Notas internas relativas a los clientes.

Actividades de Tratamiento

Los Datos Personales Tratados se someten a las siguientes actividades de tratamiento:

Catermonkey almacena los datos y ofrece al Usuario la posibilidad de guardarlos, consultarlos, modificarlos y eliminarlos. Catermonkey también ofrece funciones para automatizar determinadas acciones.

Anexo 2

Resumen de las medidas de seguridad:

1. Control de acceso virtual

Entre las medidas técnicas y organizativas para impedir que personas no autorizadas usen los sistemas de tratamiento de datos se incluyen:

• Contraseñas cifradas
• Bloqueo/cierre de sesión automático tras 10 horas sin actividad.

3. Gestión del acceso a los datos

Medidas técnicas y organizativas para garantizar que las personas autorizadas a usar un sistema de tratamiento de datos solo tengan acceso a dichos Datos Personales conforme a sus derechos de acceso, y que los Datos Personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorización, entre ellas:

• Políticas y procedimientos internos sobre contraseñas y renovación periódica de las contraseñas con acceso a Datos Personales;
• Derechos de acceso diferenciados (perfiles, roles);

4. Gestión de la divulgación

Medidas técnicas y organizativas para garantizar que los Datos Personales no puedan leerse, copiarse, modificarse o eliminarse sin autorización durante la transmisión electrónica, el transporte o el almacenamiento en soportes (manuales o electrónicos), y para poder verificar a qué empresas u otras personas jurídicas se facilitan los Datos Personales, entre ellas:

• Cifrado SSL en todas las conexiones entre nuestro(s) servidor(es) y los navegadores/clientes API
• Buenas prácticas estándar en los servidores Linux para proteger los datos.

5. Control de acceso Medidas técnicas y organizativas para comprobar si se han introducido, modificado o eliminado (borrado) datos en los sistemas de tratamiento de datos, y por quién, entre ellas:

• Sistemas de registro y de generación de informes;

6. Control de disponibilidad Medidas técnicas y organizativas para garantizar que los Datos Personales estén protegidos frente a la destrucción o pérdida accidental (física/lógica), entre ellas:

• Conservación de 30 días en las copias de seguridad diarias

8. Control de separación Medidas técnicas y organizativas para garantizar que los Datos Personales recogidos para distintos fines puedan tratarse por separado, entre ellas:

• Separación/aislamiento de bases de datos por cliente de Catermonkey.
• Separación de funciones (producción/pruebas);