Geen aanvragen zonder opvolging van potentiële klanten meer bij Pizza Santa

Pizza Santa bakt pizza’s op locatie en levert aan een vast klantenbestand. We spraken Mike over hoe ze hun bestellingen en offertes bijhouden.

Hoe ze begonnen

Mike heeft lang getwijfeld voor hij overstapte. “Via een advertentie op Google kwamen we in contact,” zegt hij. “Na wat aarzeling en overleg besloten we ervoor te gaan. Het is zo fijn dat alles nu geautomatiseerd is: offertes, bestellingen, lijsten, alles gaat vanuit één programma. Geen handwerk meer.”

In drukke periodes scheelt dat. “Iedereen kan ermee werken. Het is een agenda en systeem voor iedere collega, en de overdracht gaat ook veel makkelijker.”

Van offerte tot bestelling in één flow

De functies die Pizza Santa het meest gebruikt zijn de agenda en de offertemodule. “Het is heerlijk om alle nieuwe contacten op één plek binnen te laten komen en te beheren,” zegt Mike. Vooral de bestelmodule en de exportlabels maken een groot verschil: “Voor elk product in ons assortiment hebben we de exacte gegevens, naam, code, gewicht. Dat maakt het voorbereiden veel makkelijker.”

Betere aanvragen

Wat er binnenkomt is veranderd. “We krijgen nu minder kansloze aanvragen van mensen die alleen maar offertes willen vergelijken. Dat scheelt veel tijd en zorgt voor betere leads,” zegt Mike.

Advies aan twijfelaars

Mike is daar kort over: “Het is iedere dag dat je wacht echt zonde van je tijd. Alles rolt eruit met één druk op de knop. Dat wil volgens mij elke cateraar.”