Todas as interações numa só linha do tempo
Notas internas e diário de atividade para as relações com clientes
Mantenha a sua equipa alinhada com notas partilhadas e um diário de atividade automático que regista cada alteração, email e marco do serviço.
Em resumo
- Escreva notas internas que só a sua equipa vê
- O diário de atividade automático regista alterações, emails enviados e eventos do serviço
- Veja qual membro da equipa fez cada alteração e quando
- Os clientes com serviço de refeições têm um histórico de serviços completo
- Consulte interações anteriores sem sair do dossiê de cliente
Notas que a sua equipa vê de imediato
Escreve notas internas diretamente no dossiê de cliente. A sua equipa vê-as assim que abre o cliente. Já não precisa de procurar em threads de email ou noutros canais.
O diário preenche-se sozinho
O diário de atividade funciona automaticamente. Regista quando criou o cliente, atualizou condições de pagamento, enviou um orçamento ou confirmou um serviço. Vê quem fez o quê e quando.
No serviço de refeições
Para clientes com serviço de refeições, o separador de diário mostra todos os serviços de refeições e alterações. A sua equipa de apoio ao cliente responde a perguntas sem ter de perguntar a mais ninguém o que aconteceu.
Quer ver como isto funciona na sua conta?
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