Emails pessoais, sem escrever a mesma coisa duas vezes

Em resumo

• Os templates vão buscar o nome do cliente, a data do evento, os contactos, os pratos e os totais diretamente ao serviço, sem copiar nem colar
• Templates prontos para os momentos que se repetem sempre: enviar orçamento, confirmar reserva, pedir o número final de convidados, enviar fatura, agradecimento, pedido de avaliação
• Programe emails para serem enviados automaticamente: confirmação de convidados uma semana antes do evento, pedido de avaliação três dias depois, agradecimento na manhã seguinte
• Os anexos (PDF do orçamento, fatura, menu) são adicionados automaticamente consoante o template escolhido
• Edite o texto pré-preenchido antes de enviar: uma frase pessoal transforma um email automático num email humano
• Cada email enviado fica registado no histórico do serviço, com hora, destinatários e ficheiros
• Responder-para e De usam o email da sua empresa. Os clientes respondem-lhe a si, não a um endereço anónimo

Templates que já sabem o que está a fazer

Abra um serviço, clique em Enviar, e o formulário de email abre com o endereço do seu cliente, a data do evento e o PDF do orçamento já em anexo. Escolha um template: *enviar orçamento*, *confirmar reserva*, *enviar fatura*, *agradecimento*, *pedir avaliação*. O texto preenche-se com o nome, o evento, o menu e os totais do cliente. Você ajusta o que o torna pessoal: “Estou ansioso por sábado, não se esqueça de avisar a Karen sobre a entrada sem glúten!” Duas frases calorosas sobre o trabalho que o sistema já fez.

Programe os emails que se esqueceria de enviar

A maioria destes emails segue um padrão fixo. Enviar a confirmação. Pedir o número final de convidados uma semana antes do evento. Enviar o lembrete no próprio dia. Um agradecimento na manhã seguinte ao evento. Pedir uma avaliação no Google três dias depois. Configure o calendário uma vez, ao confirmar o serviço. A Catermonkey envia cada email no momento certo com os dados corretos já preenchidos. Os seus clientes sentem-se bem tratados, sem que tenha de se lembrar de trinta coisas em simultâneo.

Toda a conversa fica no serviço

Cada email enviado aparece no histórico do serviço: hora, destinatários, anexos, tudo. O seu gestor de cozinha vê que o cliente recebeu o menu. O seu contabilista vê que a fatura de terça-feira de manhã foi enviada. O colega que assume o trabalho na segunda-feira vê tudo sem que tenha de lhe reencaminhar nada. Uma única fonte de verdade, sem andar à procura de informação.