Lojas online
Um formulário de contacto que faz as perguntas certas
Os clientes escolhem o conceito do evento e preenchem os detalhes no seu próprio site, para que o primeiro contacto já traga tudo o que precisa para elaborar um orçamento.
Uma caixa de 'fale connosco' em branco traz-lhe apenas um 'olá, pode fazer catering para a minha festa?' e mais nada. Um formulário bem estruturado pede a data, o número de convidados, o tipo de evento e os pratos que interessam ao cliente, para que abra o pedido já sabendo o que orçamentar.
- Configure os campos de que precisa: data, número de convidados, localização, dietas, tipo de evento
- Deixe os clientes escolher um conceito de evento para saber logo o que procuram
- Os pedidos chegam como rascunho de serviço com os dados do cliente já preenchidos
- Sem copiar e colar de emails ou apontamentos de chamadas para um orçamento
- Funciona no seu próprio site com a sua identidade visual
Decide o que perguntar
Construa o formulário em torno das perguntas que realmente importam para a sua cozinha: data do evento, número de convidados, localização, preferências alimentares e qual dos seus conceitos têm em mente — um jantar volante, um barbecue, um buffet de casamento. Listas suspensas e caixas de seleção mantêm as respostas organizadas, sem ter de decifrar texto livre.
O pedido chega pronto a trabalhar
Cada submissão chega à sua conta como um rascunho de serviço com os dados do cliente já preenchidos. Sem copiar e colar da caixa de entrada, sem reescrever uma chamada telefónica num orçamento. Abre, afina o menu e envia a proposta no mesmo dia.
Uma primeira impressão profissional
O formulário está integrado no seu próprio site com o seu estilo, por isso o cliente nunca sente que foi redireccionado para uma ferramenta genérica. A conversa começa de forma organizada, e isso define o tom para toda a reserva.
A quem interessa
Proprietário
Cada consulta chega completa, para que a sua equipa passe o tempo a orçamentar em vez de andar a pedir informações em falta.
Comercial / gestor de conta
Responde mais depressa e causa melhor impressão, porque o pedido já indica a data, o número de convidados e o tipo de evento.