Más visión de conjunto y mejores procesos en M4Events
M4Events&Catering es una empresa de catering para fiestas todoterreno que organiza eventos grandes y medianos, a menudo junto con otros profesionales. Su fuerza está en combinar la capacidad de crecer con la fiabilidad: ya sean fiestas de empresa, walking dinners o grandes celebraciones. Hablamos con el equipo sobre cómo organizan sus procesos.
Crecer junto con el sector
M4Events&Catering está especializada en eventos a gran escala, donde la coordinación y el momento justo son fundamentales. “A menudo trabajamos con varias partes al mismo tiempo. Entonces es importante que todos sepan qué debe pasar y cuándo, y que la administración no sea un freno,” cuentan.
La elección de Catermonkey vino de las ganas de profesionalizar y automatizar más. “Queríamos perder menos tiempo con documentos sueltos y tener más control sobre nuestro proceso.”
Un solo sistema, más visión de conjunto
Hoy usan Catermonkey para casi todo: desde consultas y presupuestos hasta la planificación de personal y la facturación. “El resumen de servicios es para nosotros una función clave: vemos al momento qué está pasando, quién está dónde y qué queda por hacer.”
También dicen que la herramienta de presupuestos es un punto fuerte. “Funciona rápido y de forma profesional. Los clientes saben enseguida a qué atenerse, y nosotros mantenemos la visión de conjunto.”
Menos errores, procesos más rápidos
Al tener todo centralizado, la comunicación interna fluye mucho mejor. “Antes a veces se perdía algo entre la consulta y la ejecución. Ahora tenemos una sola fuente de información, y eso hace que nuestro trabajo sea más fiable.”
El ahorro de tiempo es importante. “Hacemos los presupuestos más rápido, cambiamos de un proyecto a otro con más facilidad y podemos dedicar más atención a los detalles que marcan la diferencia.”
De la lista de deseos al uso diario
Cuando hablamos, la lista de deseos estaba clara. “Un asistente de IA que piense junto con el cliente durante la consulta: ese sería un siguiente paso. O más conexión con nuestros otros sistemas, como la contabilidad o el control de existencias.” Desde entonces, M4Events ha conectado un asistente de IA a su cuenta de Catermonkey. Trabaja con sus propios servicios, clientes y cifras, responde a preguntas sobre ellos con lenguaje normal y quita al equipo el trabajo previo. La conexión con la contabilidad y el stock va por el mismo camino.
Cada día de espera es una oportunidad perdida
¿Qué les dirían a los que dudan? “Cada día que esperas es tiempo perdido, de verdad. Trabajas más rápido, con más claridad y de forma más profesional, y el cliente también lo nota.”