Más visión de conjunto y mejores procesos en M4Events
M4Events&Catering es una empresa de catering para fiestas todoterreno que organiza eventos grandes y medianos, a menudo junto con otros profesionales. Su fuerza está en combinar la capacidad de crecer con la fiabilidad: ya sean fiestas de empresa, walking dinners o grandes celebraciones. Hablamos con el equipo sobre cómo organizan sus procesos.
Crecer junto con el sector
M4Events&Catering está especializada en eventos a gran escala, donde la coordinación y el momento justo son fundamentales. “A menudo trabajamos con varias partes al mismo tiempo. Entonces es importante que todos sepan qué debe pasar y cuándo, y que la administración no sea un freno,” cuentan.
La elección de Catermonkey vino de las ganas de profesionalizar y automatizar más. “Queríamos perder menos tiempo con documentos sueltos y tener más control sobre nuestro proceso.”
Un solo sistema, más visión de conjunto
Hoy usan Catermonkey para casi todo: desde consultas y presupuestos hasta la planificación de personal y la facturación. “El resumen de servicios es para nosotros una función clave: vemos al momento qué está pasando, quién está dónde y qué queda por hacer.”
También dicen que la herramienta de presupuestos es un punto fuerte. “Funciona rápido y de forma profesional. Los clientes saben enseguida a qué atenerse, y nosotros mantenemos la visión de conjunto.”
Menos errores, procesos más rápidos
Al tener todo centralizado, la comunicación interna fluye mucho mejor. “Antes a veces se perdía algo entre la consulta y la ejecución. Ahora tenemos una sola fuente de información, y eso hace que nuestro trabajo sea más fiable.”
El ahorro de tiempo es importante. “Hacemos los presupuestos más rápido, cambiamos de un proyecto a otro con más facilidad y podemos dedicar más atención a los detalles que marcan la diferencia.”
Oportunidades de mejora
Todavía quedan deseos. “Un asistente de IA que piense junto con el cliente durante la consulta: ese sería un siguiente paso. O más conexión con nuestros otros sistemas, como la contabilidad o el control de existencias.”
Cada día de espera es una oportunidad perdida
¿Qué les dirían a los que dudan? “Cada día que esperas es tiempo perdido, de verdad. Trabajas más rápido, con más claridad y de forma más profesional, y el cliente también lo nota.”