Klanten
Een volwaardige CRM, gebouwd voor cateraars
Beheer al je klanten op een sales pipeline-bord. Maak pipelines aan, voeg je eigen stappen toe, label en categoriseer leads, en begeleid elke klant van eerste contact tot bevestigde boeking.
Sommigen oriënteren zich nog, anderen vroegen een brochure aan, en weer anderen willen deze week boeken. In plaats van dat allemaal in je hoofd te bewaren, zie je de hele pipeline op één bord en schuif je elke klant door naar de volgende stap naarmate het gesprek vordert.
- Meerdere pipelines naast elkaar: prospects, vaste klanten, maaltijdservice
- Voeg stappen toe, hernoem ze en zet ze in een andere volgorde per pipeline
- Sleep klantenkaarten van stap naar stap op het bord
- Markeer een kaart als Gewonnen of Verloren met één klik
- Zet klanten die je nu niet benadert in een aparte kolom, zodat het bord overzichtelijk blijft
- Label en categoriseer klanten zodat geen enkele lead tussen de mazen valt
- Open een kaart en spring direct naar de klanteditor met de volledige opdrachtgeschiedenis
Bouw de pipeline die past bij hoe jij verkoopt
Maak zoveel pipelines als je nodig hebt: prospects, vaste klanten, maaltijdservice-aanmeldingen. Geef elke pipeline de stappen die jij daadwerkelijk gebruikt. Inbox, Brochure verstuurd, Locatie bezocht: wat ook past bij de manier waarop je werkt. Voeg stappen toe, hernoem ze en zet ze in een andere volgorde; niemand hoeft zijn verkoop in een vast sjabloon te persen.
Beweeg klanten verder, of markeer ze als gewonnen of verloren
Sleep een klantenkaart van de ene stap naar de volgende naarmate het traject vordert. Zodra een boeking binnenkomt, markeer je de kaart als Gewonnen. Als het toch niet doorgaat, markeer je hem als Verloren en bewaar je het dossier zonder het bord te vervuilen. Klanten die je op dit moment niet actief benadert, staan in een aparte kolom, zodat het bord alleen de kansen toont die echt actueel zijn.
Open een kaart en zie de volledige klant
Klik op een kaart en de klanteditor opent direct. Je ziet het volledige dossier: contactpersonen, leveringsafspraken, betalingsvoorwaarden, én de volledige geschiedenis van elke aanvraag, offerte en afgeronde opdracht. Geen gespring tussen schermen om te achterhalen wat deze klant de vorige keer besteld heeft of wat jullie hadden afgesproken.
Zo wordt Catermonkey een volwaardige CRM
Met labels, pipelines en diverse andere manieren om klanten te categoriseren, raak je nooit meer een lead kwijt. Alles wat een relatie bijhoudt, van eerste contact tot herhaalde boeking, zit op één plek in plaats van verspreid over inboxen en spreadsheets.
Voor wie het werkt
Ondernemer
Je ziet hoeveel kansen er lopen en waar ze vastlopen, zonder je team om een statusupdate te hoeven vragen.
Verkoop / accountmanager
Elke lead heeft een plek op het bord. Je sleept hem stap voor stap verder totdat de boeking binnen is, en niets glipt er stilletjes tussenuit.