Mais visão geral e processos melhorados na M4Events

A M4Events&Catering é uma empresa de catering versátil para festas, que trata de serviços grandes e médios, muitas vezes em conjunto com outros profissionais. A força da equipa está na combinação de capacidade de crescimento e fiabilidade, em festas de empresa, jantares volantes ou grandes festas. Falámos com a equipa sobre como simplificam os seus processos.

Crescer junto com o setor

A M4Events&Catering está especializada em serviços de grande escala, onde a coordenação e o timing são fundamentais. «Trabalhamos muitas vezes com várias partes ao mesmo tempo. Nesses casos é importante que todos saibam o que tem de acontecer e quando, e que a administração não seja um travão,» contam eles.

A escolha pelo Catermonkey nasceu da vontade de profissionalizar e automatizar ainda mais. «Queríamos perder menos tempo com documentos soltos e ter mais controlo sobre o nosso processo.»

Um sistema, mais visão geral

Hoje usam o Catermonkey para quase tudo: desde pedidos e orçamentos até ao planeamento de equipas e faturação. «A visão geral dos serviços é mesmo uma funcionalidade essencial para nós: vemos logo o que se passa, quem está onde e o que ainda falta fazer.»

Também a ferramenta de orçamentos é, para eles, muito importante. «Funciona depressa e de forma profissional. Os clientes sabem logo o que esperar, e nós mantemos a visão geral.»

Menos erros, processo mais rápido

Como está tudo centralizado, a comunicação interna flui muito melhor. «Antigamente, por vezes perdia-se alguma coisa entre o pedido e a execução. Agora temos uma única fonte de verdade, e isso torna o nosso trabalho mais fiável.»

O ganho de tempo é significativo. «Fazemos orçamentos mais depressa, mudamos de projeto com mais facilidade e conseguimos dar mais atenção aos detalhes que fazem a diferença.»

Desejos para o futuro

Ainda há alguns desejos. «Um assistente de IA que ajude a pensar com os clientes durante o pedido, isso seria um próximo passo. Ou mais ligação com os nossos outros sistemas, como contabilidade ou gestão de stock.»

Cada dia de espera é uma oportunidade perdida

O que diriam a quem ainda hesita? «Cada dia que esperas é tempo perdido. A sério. Trabalha-se mais depressa, de forma mais clara e mais profissional, e o cliente também nota isso.»