Un CRM completo, hecho para la hostelería
Gestiona todos tus clientes en un tablero de ventas. Crea embudos, añade tus propios pasos, etiqueta y clasifica leads, y acompaña a cada cliente desde el primer contacto hasta la reserva confirmada.
Unos todavía están mirando opciones, otros han pedido un folleto y otros quieren reservar esta semana. En lugar de guardarlo todo en tu cabeza, ves todo el embudo en un solo tablero y mueves a cada cliente al siguiente paso a medida que avanza la conversación.
En resumen
- Varios embudos en paralelo: prospectos, clientes habituales, servicio de comidas
- Añade pasos, renómbralos y cambia su orden en cada embudo
- Arrastra las fichas de cliente de un paso a otro en el tablero
- Marca una ficha como Ganado o Perdido con un clic
- Coloca a los clientes que ahora mismo no estás trabajando en una columna aparte, para que el tablero se mantenga claro
- Etiqueta y clasifica a los clientes para que ningún lead se escape
- Abre una ficha y accede directamente a la ficha del cliente con todo el historial de servicios
Crea el embudo que encaja con tu forma de vender
Crea tantos embudos como necesites: prospectos, clientes habituales, altas de servicio de comidas. Da a cada embudo los pasos que realmente usas. Bandeja de entrada, folleto enviado, visita al local: lo que encaje con tu forma de trabajar. Añade pasos, renómbralos y cambia su orden; nadie tiene que encajar sus ventas en una plantilla fija.
Avanza a los clientes, o márcalos como ganados o perdidos
Arrastra una ficha de cliente de un paso al siguiente a medida que avanza el proceso. En cuanto llega una reserva, marcas la ficha como Ganado. Si al final no sale adelante, la marcas como Perdido y guardas el expediente sin ensuciar el tablero. Los clientes a los que ahora mismo no estás contactando activamente quedan en una columna aparte, de modo que el tablero solo muestra las oportunidades realmente actuales.
Abre una ficha y ve al cliente completo
Haz clic en una ficha y la ficha del cliente se abre al instante. Ves el expediente completo: personas de contacto, acuerdos de entrega, condiciones de pago, y todo el historial de cada consulta, presupuesto y servicio terminado. Sin saltar de pantalla en pantalla para averiguar qué pidió este cliente la última vez o qué habíais acordado.
Así es como Catermonkey se convierte en un CRM completo
Con etiquetas, embudos y otras formas de clasificar a los clientes, nunca más pierdes un lead. Todo lo que mantiene una relación, desde el primer contacto hasta la reserva repetida, está en un solo sitio en lugar de repartido entre bandejas de entrada y hojas de cálculo.
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