Más solicitudes online y mejor control en el local para eventos Boldiek
Boldiek es un local para eventos con mucho carácter en la región de Achterhoek, donde se combinan ambiente, espacio y hospitalidad. Con salas propias, una brigada de cocina y un equipo flexible, Ruben organiza fiestas, encuentros y catering a medida, siempre con un toque personal. Hablamos con Ruben sobre cómo aporta estructura a su trabajo diario.
La hospitalidad como base
Boldiek combina hospitalidad con flexibilidad. “Hacemos cosas muy variadas: fiestas, eventos de empresa, catering en el propio local... Eso exige mucha coordinación y, sobre todo, control,” cuenta Ruben. Con varias salas, un equipo fijo y colaboradores externos, hacía falta un sistema que lo reuniera todo.
Más agilidad
El paso a Catermonkey surgió del deseo de automatizar las tareas administrativas. “Antes perdíamos mucho tiempo con presupuestos y planificaciones. Ahora los clientes pueden enviar su solicitud directamente desde nuestra web, lo que lo hace todo mucho más eficiente.”
Ruben nota la diferencia enseguida. “Tenemos toda la información más rápido, los presupuestos están listos antes, y también internamente el control es mejor. Los resúmenes de servicios y las listas de personal son muy útiles para la preparación.”
Menos papel, más control
Donde antes todo se hacía en papel, Boldiek trabaja ahora casi por completo en digital. “Entregas, instrucciones para el personal, planificaciones: todo eso lo gestionamos a través de Catermonkey. Ya casi no imprimimos nada. Y además es más sostenible.”
La colaboración interna también ha mejorado. “Ahora todo el mundo sabe dónde está cada cosa. Ya no hay documentos sueltos por todas partes. Todo está centralizado.”
Más solicitudes, menos errores
Según Ruben, la visibilidad a través de la web también le ha dado un empujón. “Los clientes encuentran antes nuestros formularios de solicitud. Recibimos más solicitudes, y además son más completas. Eso ahorra muchos correos de ida y vuelta.”
Según él, el ahorro de tiempo es considerable. “Hacer presupuestos es más rápido, el personal sabe antes a qué atenerse, y la preparación lleva menos tiempo.”
Listos para crecer
Para Ruben, una función de marketing en redes sociales todavía sería un buen añadido. “Pero ya ahora nos aporta mucho. Podemos planificar mejor, reaccionar más rápido y trabajar más centrados en el cliente.”
¿Quieres ver cómo trabaja Boldiek? ¡Visita su web aquí!