Perfil de Negocio de Google: que te encuentren localmente como caterer
Quien busca catering cerca casi siempre empieza con una búsqueda en Google, y lo primero que aparece no es tu web, sino tu Perfil de Negocio de Google. Un perfil completo, actualizado y con buenas reseñas suele decidir si alguien hace clic hacia tu web o hacia la de la competencia. En este artículo mostramos cómo configurar bien ese perfil, y qué hay que mantener activo.
Por qué tu Perfil de Negocio de Google rinde más que tu web
Ante una búsqueda local como "caterer cerca de mí" o "catering de empresa Madrid", Google muestra primero un mapa con negocios, mucho antes de los resultados de búsqueda habituales. Quien no aparezca ahí de forma completa y convincente se queda fuera, aunque la web detrás sea muy buena. Para los caterers que trabajan a nivel regional, esta suele ser la primera impresión, a veces incluso el único paso antes de que alguien envíe una solicitud.
Configurar bien tu perfil
Empieza por lo básico: la categoría principal y secundaria correctas ("empresa de catering", completada quizás con "catering de empresa" o "food truck"), una zona de servicio completa, y horarios o disponibilidad actualizados. Añade fotos de trabajo real: buffets montados, un evento en marcha, tu equipo trabajando. Las fotos de banco de imágenes genéricas se notan, pero no para bien.
Rellena también de verdad el campo de descripción, con los servicios que ofreces y la zona en la que trabajas. Google usa ese texto para decidir en qué búsquedas aparece tu perfil.
Las reseñas: cómo conseguirlas y por qué cuentan
Un perfil con diez reseñas recientes y buenas gana casi siempre a un perfil con cien reseñas de hace tres años. Pide activamente una reseña poco después de un evento con éxito, cuando el cliente todavía está satisfecho, en lugar de esperar a que alguien lo piense por su cuenta. Responde también a las reseñas, tanto positivas como negativas: eso demuestra que hay alguien pendiente, y eso pesa en la decisión de un visitante indeciso.
Mantenerte activo: publicaciones, preguntas e información actualizada
Un perfil que configuras una vez y luego dejas de lado va perdiendo terreno poco a poco frente a la competencia que se mantiene activa. Publica de vez en cuando alguna novedad, por ejemplo sobre un menú de temporada o un evento en el que hayas trabajado, y mantén tus datos actualizados si, por ejemplo, amplías tu zona de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Es gratis un Perfil de Negocio de Google?
Sí, crear y gestionar un Perfil de Negocio de Google es gratis. Solo tienes que demostrar que gestionas realmente el negocio, normalmente mediante un código de verificación.
¿Cuántas reseñas necesito para destacar?
No hay un número fijo. Más importante que el total es lo recientes que sean tus reseñas y cómo respondes a ellas. Unas pocas respuestas recientes suelen pesar más que un montón de reseñas antiguas.
¿Puedo indicar varias zonas de servicio en un mismo perfil?
Sí, puedes definir una zona de servicio con varias localidades o un radio alrededor de tu base. Esto es especialmente relevante si trabajas sin local propio y solo prestas servicio a domicilio.
¿Debo responder yo mismo a las reseñas, también a las negativas?
Sí, se recomienda. Una respuesta breve y profesional a una reseña negativa muestra a otros visitantes que te tomas en serio el feedback, aunque no puedas resolver del todo la queja.
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