Quello che la gente ci chiede prima di iniziare

Catermonkey è il programma con cui gestisci tutto il tuo lavoro di catering. Arriva una richiesta, ne fai un preventivo, il preventivo diventa un servizio, da lì nasce la scheda di produzione per la cucina e alla fine la fattura. Tutto è collegato, quindi digiti un piatto, una quantità o un prezzo una sola volta.

Lavori nel browser sul portatile, e nell'app sul telefono o sul tablet. Quello che oggi tieni in Excel, nella posta e in un'agenda di carta, finisce tutto in un unico posto.

Se vuoi vedere esattamente cosa c'è dentro, guarda preventivi o cucina e acquisti.

Un pomeriggio per iniziare, qualche settimana per renderlo davvero tuo. Il tuo account è pronto in dieci minuti. Dopo ci vuole tempo per inserire i tuoi piatti, i tuoi prezzi e i tuoi testi fissi, e proprio quel lavoro è quello che ti ripaga più avanti.

La maggior parte delle cucine comincia con i preventivi e l'agenda, e aggiunge le schede di produzione e la fatturazione nelle settimane successive. Non devi passare a tutto insieme.

Se non vuoi farlo da solo, il tuo account manager prepara il tuo account e inserisce prodotti, clienti ed eventi. È il pacchetto Let's get Digital.

Sì. Puoi importare i tuoi piatti, ingredienti, prezzi e clienti da un file Excel. In pratica è anche il momento giusto per fare pulizia, perché nella maggior parte delle liste ci sono piatti che nessuno ordina più da due anni.

Se ti blocchi mentre prepari quel file, mandacelo. Lo guardiamo noi e ti diciamo cosa cambiare. Di solito risparmi una serata a spremerti le meningi.

Hai già un programma di contabilità o un grossista da cui ordini? Guarda anche le integrazioni, perché così una parte non devi nemmeno importarla.

Tu, oppure noi. Se lo fai tu, ricevi un percorso guidato in cui ti seguiamo passo per passo: prima il tuo assortimento, poi i tuoi modelli, poi un vero preventivo. Non parti quindi da uno schermo vuoto e un manuale.

Se non hai tempo, prepariamo noi il tuo assortimento, i tuoi modelli e la tua identità grafica. Quanto costa lo trovi sulla pagina dei prezzi.

No. Se sai usare la posta e un negozio online, sai usare anche questo. Non c'è niente da mantenere.

La sola cosa per cui a volte serve un aiutino è il modulo d'ordine sul tuo sito. Si tratta di incollare un pezzetto di codice, e chi ti ha costruito il sito lo fa in cinque minuti. Ti spieghiamo esattamente cosa va dove.

Come funziona quel modulo lo vedi alla pagina vendite.

Ci sono tre pacchetti: Starter da €62,50 al mese, Fully Digital €125 e King €187,50. La differenza sta in quanta parte della tua azienda ci metti dentro: solo vendite e pianificazione, oppure anche cucina, acquisti e automazione del lavoro ricorrente.

Per un aiuto all'avvio c'è il pacchetto Let's get Digital, una tantum: €250, €375 o €500, a seconda del tuo pacchetto.

Il confronto completo lo trovi sulla pagina dei prezzi.

Quattordici giorni con il programma completo, con dentro tutti i tuoi dati reali. Nessuna versione ridotta, perché così non potresti capire se funziona per il tuo modo di lavorare.

Quello che inserisci in quelle due settimane resta lì se poi continui. Non ricominci quindi da capo.

Se in quel periodo vuoi avere qualcuno di noi al tuo fianco, si può: pianifica una chiamata.

No. Paghi al mese e disdici al mese. Se scegli un contratto annuale, la tariffa è più bassa e dura un anno.

Puoi cambiare pacchetto in qualsiasi momento, in su e in giù. Salire di livello in stagione e tornare indietro in inverno non è un problema.

I pacchetti sono messi a confronto sulla pagina dei prezzi.

Il numero di collaboratori dipende dal tuo pacchetto, non da un prezzo a persona. Chi guarda solo i propri turni sul telefono conta in modo diverso da chi fa i preventivi.

Se lavori con molti collaboratori a chiamata, guarda insieme a noi cosa conviene di più. Cosa c'è in ogni pacchetto lo trovi nel confronto sulla pagina dei prezzi.

Le connessioni in sé sono comprese nel tuo pacchetto. Quanto costa il programma dall'altra parte lo decide quel fornitore: il tuo programma di contabilità, il tuo servizio di pagamento o chi gestisce il personale applica la propria tariffa.

Quali connessioni esistono lo trovi sulla pagina delle integrazioni.

Probabilmente sì. Ci sono venti connessioni di contabilità, tra cui Exact Online, Moneybird, Yuki, SnelStart, Twinfield, Octopus, Winbooks e Billit. La tua fattura passa alla contabilità con un clic, con l'IVA già divisa.

Cerca il tuo programma nella pagina delle integrazioni. Non lo trovi? Segnalacelo: costruiamo le connessioni in base a quello che i clienti chiedono più spesso.

Sì. Sligro, Hanos, Bidfood, Solucious, Kreko e VHC ActiFood inviano ogni notte i tuoi prezzi personali, non il prezzo di listino. Collega ogni ingrediente all'articolo giusto, e da quel momento il tuo prezzo di costo si aggiorna da solo quando cambia qualcosa.

Come questo si riflette sul tuo margine lo trovi alla pagina assortimento e margine, e la connessione in sé la trovi alla pagina Sligro.

Sì. Metti un modulo d'ordine sul tuo sito, con la tua identità grafica. Quello che arriva lì, arriva come richiesta o come ordine, senza bisogno di ricopiarlo. Il pagamento è possibile con iDEAL, Bancontact o carta di credito con una connessione a Mollie o Stripe.

Decidi tu quando chiedere il pagamento: alla conferma, a fine evento o a rate. Guarda vendite e Mollie.

No. Il tuo sito resta tuo e resta dove sta. Quello che aggiungi è un pezzetto di Catermonkey: un modulo di richiesta o una pagina d'ordine, con i tuoi colori e i tuoi testi.

Se il tuo sito è su WordPress, Lightspeed o WooCommerce, ci sono connessioni già pronte. Guarda le integrazioni.

Sì, i tuoi servizi possono apparire nell'agenda che già usi, per esempio Google Calendar o Outlook. Va in un solo senso: Catermonkey resta il posto dove pianifichi, la tua agenda legge solamente.

La pianificazione in sé, con personale e veicoli, si trova alla pagina servizi e pianificazione.

Sì. Sono supportate le aliquote IVA belghe, le fatture Peppol e i programmi di contabilità belgi Octopus, Winbooks, Clearfacts, Billit e Exact Online Belgio, così come Solucious e Bidfood Belgio come fornitori.

Una buona parte dei nostri clienti si trova in Fiandra. Li trovi nelle storie dei clienti.

No. Nella maggior parte delle cucine iniziano una o due persone in ufficio, e il resto si aggiunge da solo quando le liste diventano più chiare del foglietto in bacheca.

Decidi tu, per ruolo, chi può vedere cosa. Un collaboratore vede solo i propri turni e indirizzi, e niente prezzi o dati dei clienti.

Come funziona lo vedi alla pagina servizi e pianificazione.

Sì. Catermonkey ha una propria app per telefono e tablet. Il tuo team vede i propri servizi, l'indirizzo, il tempo di percorso e cosa c'è da fare. Sul posto nessuno deve chiamarti per chiederti a che ora e dove.

Le liste di cucina e le liste per i furgoni le stampi normalmente, perché sopra un banco di lavoro la carta è spesso più comoda. Guarda cucina e acquisti.

Allora l'assistenza ti aiuta, per email o chat, in italiano. Nel centro assistenza trovi spiegazioni con schermate per ogni parte del programma, quindi molte domande puoi risolverle anche da solo.

Se c'è qualcosa di strutturalmente storto nel modo in cui l'hai impostato, guardiamo insieme a te. Scrivici tramite la pagina contatti, oppure usa la chat.

Sì. Ogni marchio può avere la propria identità grafica, i propri preventivi, una propria pagina d'ordine e una propria contabilità, mentre il tuo assortimento e la tua pianificazione restano condivisi dove è comodo.

Questo è incluso nel pacchetto King; guarda la pagina dei prezzi.

Sì, ma è un tipo di lavoro diverso dagli eventi singoli, e ha una parte propria nel programma: un menu che dura settimane o un trimestre, ordini per reparto, una scadenza dopo la quale si blocca, e un unico conto a fine periodo.

Guarda servizio pasti.

Sono tuoi. La tua lista clienti, le tue ricette, i tuoi prezzi e i tuoi margini restano tuoi, e puoi anche riprenderli quando vuoi. Non vendiamo né condividiamo nulla con terzi.

I dati si trovano su server all'interno dell'Unione Europea, il traffico è criptato e ogni giorno vengono fatti dei backup. Decidi tu, per ogni collaboratore, chi può vedere cosa.

Cosa va esattamente avanti e indietro in una connessione è descritto connessione per connessione, per esempio alla pagina Exact Online.

Li porti fuori prima di andartene. Puoi esportare i tuoi clienti, il tuo assortimento, i tuoi servizi e le tue fatture, così puoi usarli in un altro programma o nella tua contabilità.

Dopo cancelliamo i tuoi dati. Dillo se ti serve ancora un'estrazione; lo sistemiamo tramite la pagina contatti.

Sì. I tuoi vecchi file Excel e la tua agenda continuano semplicemente a esistere; noi non li tocchiamo. E tutto quello che ci metti dentro puoi riprenderlo.

La risposta onesta è che la maggior parte delle persone rinuncia a metà strada per un altro motivo: non c'era abbastanza tempo per impostarlo bene. Se rischi di arrivare lì, diccelo prima di rinunciare. Oppure guarda cosa fa il pacchetto Let's get Digital.

Sì. I dati si trovano all'interno dell'UE, esiste un accordo sul trattamento dei dati, e puoi impostare per ogni collaboratore chi vede quali dati. Quest'ultimo punto è in pratica il più importante: un collaboratore occasionale non ha bisogno di poter consultare la lista clienti.

Se vuoi consultare l'accordo sul trattamento dei dati, richiedilo tramite la pagina contatti.

Una domanda onesta, perché le tue liste ti servono proprio nel momento che conta. Per questo tutto quello che serve a cucina e consegne si può stampare o salvare come pdf, e questo è esattamente quello che consigliamo per un giorno importante.

Cosa c'è su una lista del genere lo vedi alla pagina cucina e acquisti.