Alle interacties in één tijdlijn

In het kort

• Schrijf interne notities die alleen jouw team ziet
• Automatisch activiteitenlog houdt wijzigingen, verzonden e-mails en opdrachtgebeurtenissen bij
• Zie welk teamlid elke wijziging heeft gemaakt en wanneer
• Klanten met Maaltijdservice krijgen een volledige opdrachtenhistorie
• Zoek eerdere interacties op zonder het klantdossier te verlaten

Notities die je team meteen ziet

Interne notities schrijf je rechtstreeks in het klantdossier. Je team ziet ze zodra ze de klant openen. Niet meer zoeken door e-mailthreads of andere kanalen.

Het journaal vult zichzelf

Het activiteitenjournal werkt automatisch. Het legt vast wanneer je de klant hebt aangemaakt, betalingsvoorwaarden hebt bijgewerkt, een offerte hebt verzonden of een opdracht hebt bevestigd. Je ziet wie wat heeft gedaan en wanneer.

Bij maaltijdservice

Voor klanten met Maaltijdservice toont het journaltabblad alle maaltijdopdrachten en wijzigingen. Je klantenserviceteam beantwoordt vragen zonder aan iemand anders te hoeven vragen wat er is gebeurd.