Mais pedidos online e melhor visão de conjunto no local para eventos Boldiek

A Boldiek é um local para eventos cheio de carácter, na região do Achterhoek, na Holanda, onde o ambiente, o espaço e a hospitalidade se encontram. Com salas próprias, uma brigada de cozinha e uma equipa flexível, Ruben organiza festas, encontros e catering à medida, sempre com um toque pessoal. Falámos com Ruben sobre como traz estrutura ao seu trabalho diário.

A hospitalidade como base

A Boldiek combina hospitalidade com flexibilidade. “Fazemos coisas muito variadas: festas, eventos empresariais, catering no local... Isso exige muita coordenação, e sobretudo: visão de conjunto,” conta Ruben. Com várias salas, uma equipa fixa e parceiros externos, havia necessidade de um sistema que juntasse tudo.

Mais agilidade

A mudança para a Catermonkey surgiu do desejo de automatizar tarefas administrativas. “Antes perdíamos muito tempo com orçamentos e planeamentos. Agora os clientes podem fazer o pedido diretamente através do nosso site, o que torna tudo muito mais eficiente.”

Ruben nota logo a diferença. “Temos toda a informação mais depressa, os orçamentos ficam prontos mais cedo, e também internamente a visão de conjunto é melhor. As listas de serviços e as listas de equipa são muito úteis para a preparação.”

Menos papel, mais controlo

Onde antes tudo acontecia em papel, a Boldiek trabalha agora quase totalmente em digital. “Entregas, briefings da equipa, planeamentos: tratamos tudo isso através da Catermonkey. Já quase não imprimimos nada. É mais rápido e também mais sustentável.”

A colaboração interna também melhorou. “Agora toda a gente sabe onde está cada coisa. Já não há documentos soltos espalhados. Está tudo centralizado.”

Mais pedidos, menos erros

Segundo Ruben, a visibilidade através do site também ajudou bastante. “Os clientes encontram mais depressa os nossos formulários de pedido. Recebemos mais pedidos, e também mais completos. Isso poupa-nos muitas trocas de email.”

Segundo ele, a poupança de tempo é significativa. “Os orçamentos ficam prontos mais depressa, a equipa sabe mais cedo o que a espera, e a preparação demora menos tempo.”

Pronta para crescer

Para Ruben, uma funcionalidade de marketing para redes sociais ainda seria um bom complemento. “Mas mesmo já assim traz muitas vantagens. Conseguimos planear melhor, decidir mais depressa e trabalhar com mais foco no cliente.”

Quer ver como a Boldiek trabalha? Veja o site deles aqui!