Ist Ihre Frage nicht dabei, rufen Sie uns kurz an. Das geht schneller als Suchen.
22 Fragen
Umstellen, eingeben, und wie lange das dauert.
Catermonkey ist das Programm, mit dem Sie Ihr gesamtes Catering-Geschäft steuern. Eine Anfrage kommt herein, Sie machen daraus ein Angebot, daraus wird ein Auftrag, daraus entsteht die Zubereitungsliste für die Küche und am Ende die Rechnung. Alles hängt zusammen, also tippen Sie ein Gericht, eine Menge oder einen Preis nur einmal ein.
Sie arbeiten im Browser auf Ihrem Laptop und in der App auf Ihrem Telefon oder Tablet. Was Sie heute in Excel, in Ihrer E-Mail und in einem Papierkalender festhalten, steht dann an einem Ort.
Möchten Sie genau sehen, was enthalten ist, schauen Sie bei den Angeboten oder bei den Küche und Einkauf.
Ein Nachmittag für den Anfang, ein paar Wochen, um es wirklich zu Ihrem zu machen. Ihr Konto steht in zehn Minuten. Danach braucht es Zeit, um Ihre Gerichte, Ihre Preise und Ihre festen Texte einzutragen, und genau das ist die Arbeit, von der Sie später profitieren.
Die meisten Küchen beginnen mit den Angeboten und dem Kalender und nehmen die Zubereitungslisten und die Rechnungsstellung in den Wochen danach dazu. Sie müssen nicht alles auf einmal umstellen.
Möchten Sie es nicht allein machen, bereitet Ihr Account Manager Ihren Account vor und trägt Ihre Produkte, Kunden und Veranstaltungen ein. Das ist das Schnellstart-Paket.
Ja. Ihre Gerichte, Zutaten, Preise und Kunden können Sie aus einer Excel-Datei importieren. In der Praxis ist das auch der richtige Moment zum Aufräumen, denn in den meisten Listen stehen Gerichte, die seit zwei Jahren niemand mehr bestellt.
Kommen Sie beim Vorbereiten dieser Datei nicht weiter, schicken Sie sie uns einfach. Wir schauen sie uns an und sagen, was geändert werden muss. Das erspart meist einen Abend Rätselraten.
Haben Sie schon ein Buchhaltungsprogramm oder einen Großhändler, bei dem Sie bestellen? Schauen Sie dann auch bei Verbindungen, denn dann müssen Sie einen Teil gar nicht erst importieren.
Sie, oder wir. Machen Sie es selbst, bekommen Sie eine Begleitung, bei der wir Schritt für Schritt mitschauen: erst Ihr Sortiment, dann Ihre Vorlagen, dann ein echtes Angebot. Sie starten also nicht mit einem leeren Bildschirm und einer Anleitung.
Haben Sie keine Zeit dafür, richten wir Ihr Sortiment, Ihre Vorlagen und Ihr Design für Sie ein. Was das kostet, steht auf der Preisseite.
Nein. Wenn Sie mit Ihrer E-Mail und mit einem Webshop umgehen können, kommen Sie auch hiermit klar. Es gibt nichts zu warten.
Das Einzige, wofür manchmal kurz Hilfe nötig ist, ist das Bestellformular auf Ihrer eigenen Website. Dafür fügen Sie ein Stück Code ein, und Ihr Website-Entwickler macht das in fünf Minuten. Wir erklären genau, was wohin muss.
Wie dieses Formular funktioniert, sehen Sie bei Verkauf.
Preise, ausprobieren, kündigen.
Es gibt drei Pakete: Starter ab €62,50 pro Monat, Fully Digital €125 und King €187,50. Der Unterschied liegt darin, wie viel von Ihrem Betrieb Sie abbilden: nur Verkauf und Planung, oder auch Küche, Einkauf und das Automatisieren wiederkehrender Arbeit.
Hilfe beim Start gibt es mit dem einmaligen Schnellstart-Paket: €250, €375 oder €500, je nach Paket.
Der vollständige Vergleich steht auf der Preisseite.
Vierzehn Tage das vollständige Programm, mit all Ihren eigenen Daten darin. Keine abgespeckte Version, denn daran können Sie nicht erkennen, ob es zu Ihrer Arbeitsweise passt.
Was Sie in diesen zwei Wochen eingeben, bleibt bestehen, wenn Sie weitermachen. Sie beginnen also nicht neu.
Möchten Sie in dieser Zeit mit jemandem von uns mitschauen, das geht: ein Gespräch vereinbaren.
Nein. Sie zahlen monatlich und können monatlich kündigen. Entscheiden Sie sich für einen Jahresvertrag, ist der Preis niedriger und er läuft ein Jahr.
Das Paket wechseln können Sie jederzeit, nach oben und nach unten. In der Saison hochschalten und im Winter wieder zurück ist kein Problem.
Die Pakete stehen nebeneinander auf der Preisseite.
Die Anzahl der Mitarbeiter richtet sich nach Ihrem Paket, nicht nach einem Preis pro Person. Jemand, der nur seine eigenen Schichten auf dem Telefon ansieht, zählt anders als jemand, der Angebote erstellt.
Arbeiten Sie mit vielen Aushilfskräften, schauen Sie gemeinsam mit uns, was sich am günstigsten auswirkt. Was in welchem Paket enthalten ist, steht im Vergleich auf der Preisseite.
Die Verbindungen selbst sind in Ihrem Paket enthalten. Was das auf der anderen Seite kostet, bestimmt der jeweilige Anbieter: Ihr Buchhaltungsprogramm, Ihr Zahlungsanbieter oder Ihre Personalplanung rechnet seinen eigenen Preis.
Welche Verbindungen es gibt, steht auf der Verbindungsseite.
Buchhaltung, Lieferanten, Webshop, Kalender, Website.
Wahrscheinlich schon. Es gibt zwanzig Buchhaltungsverbindungen, darunter Exact Online, Moneybird, Yuki, SnelStart, Twinfield, Octopus, Winbooks und Billit. Ihre Rechnung geht mit einem Klick an Ihre Buchhaltung, mit bereits aufgeteilter Mehrwertsteuer.
Suchen Sie Ihr Paket auf der Verbindungsseite. Ist sie nicht dabei, sagen Sie uns Bescheid; wir bauen Verbindungen für das, was Kunden am häufigsten nennen.
Ja. Sligro, Hanos, Bidfood, Solucious, Kreko und VHC ActiFood liefern jede Nacht Ihre eigenen Preise, nicht den Listenpreis. Sie verbinden pro Zutat den richtigen Artikel, und danach passt sich Ihr Einkaufspreis automatisch an, wenn sich etwas ändert.
Wie sich das auf Ihre Marge auswirkt, lesen Sie bei Sortiment und Marge, und die Verbindung selbst steht bei Sligro.
Ja. Sie setzen ein Bestellformular auf Ihre eigene Website, in Ihrem eigenen Design. Was dort eingeht, kommt als Anfrage oder als Bestellung an, ohne Abschreiben. Zahlen geht per iDEAL, Bancontact oder Kreditkarte, über eine Verbindung zu Mollie oder Stripe.
Sie bestimmen selbst, wann Sie um Zahlung bitten: bei der Bestätigung, danach oder in Raten. Siehe Verkauf und Mollie.
Nein. Ihre Website bleibt Ihre und bleibt, wo sie ist. Was Sie hinzufügen, ist ein kleines Stück Catermonkey: ein Anfrageformular oder eine Bestellseite, in Ihren Farben und mit Ihren Texten.
Läuft Ihre Website auf WordPress, Lightspeed oder WooCommerce, gibt es fertige Verbindungen. Schauen Sie bei Verbindungen.
Ja, Ihre Aufträge können in dem Kalender erscheinen, den Sie schon nutzen, zum Beispiel Google Kalender oder Outlook. Das geht in eine Richtung: Catermonkey bleibt der Ort, an dem Sie planen, Ihr Kalender liest nur mit.
Die Planung selbst, mit Personal und Fahrzeugen, liegt bei Aufträge und Planung.
Ja. Die belgischen Mehrwertsteuersätze, Peppol-Rechnungen und die belgischen Buchhaltungsprogramme Octopus, Winbooks, Clearfacts, Billit und Exact Online Belgien werden unterstützt, ebenso wie Solucious und Bidfood Belgien als Lieferant.
Ein großer Teil unserer Kunden sitzt in Flandern. Sie sehen sie bei den Kundengeschichten.
Ihr Team, Ihr Telefon, und was passiert, wenn Sie nicht weiterkommen.
Nein. In den meisten Küchen fangen ein oder zwei Leute im Büro an, der Rest kommt von selbst dazu, wenn die Listen besser aussehen als der Zettel am Pinnbrett.
Sie bestimmen pro Rolle, wer was sehen darf. Ein Mitarbeiter sieht nur seine eigenen Schichten und Adressen, und keine Preise oder Kundendaten.
Wie das funktioniert, sehen Sie bei Aufträge und Planung.
Ja. Catermonkey hat eine eigene App für Telefon und Tablet. Ihr Team sieht seine Aufträge, die Adresse, die Anfahrtszeit und was zu tun ist. Vor Ort muss niemand Sie anrufen und fragen, wann und wo.
Die Küchenlisten und Fahrerlisten drucken Sie einfach aus, denn über einer Arbeitsfläche ist Papier oft praktischer. Siehe Küche und Einkauf.
Dann hilft Ihnen der Support per E-Mail oder Chat, auf Deutsch. Im Hilfecenter gibt es zu jedem Thema eine Erklärung mit Screenshots, viele Fragen lassen sich also auch selbst lösen.
Ist grundsätzlich etwas falsch eingerichtet, schauen wir mit Ihnen mit. Rufen Sie an oder schreiben Sie uns über Kontakt.
Ja. Jede Marke kann ein eigenes Design, eigene Angebote, eine eigene Bestellseite und eine eigene Buchhaltung haben, während Ihr Sortiment und Ihre Planung dort geteilt bleiben, wo das praktisch ist.
Das ist im King-Paket enthalten; siehe die Preisseite.
Ja, aber das ist eine andere Art Arbeit als einzelne Events, und dafür gibt es einen eigenen Bereich im Programm: ein Menü, das Wochen oder ein Trimester läuft, Bestellungen pro Abteilung, eine Frist, nach der es gesperrt wird, und eine Abrechnung am Ende der Periode.
Schauen Sie bei Mahlzeitenservice.
Wem Ihre Daten gehören, und was passiert, wenn Sie aufhören.
Ihnen. Ihre Kundendatei, Ihre Rezepte, Ihre Preise und Ihre Margen gehören weiterhin Ihnen, und Sie können sie auch wieder herausholen. Wir verkaufen nichts weiter und teilen nichts mit Dritten.
Die Daten liegen auf Servern innerhalb der Europäischen Union, der Datenverkehr ist verschlüsselt und es werden täglich Backups erstellt. Sie legen pro Mitarbeiter selbst fest, wer was sehen darf.
Was bei einer Verbindung genau hin- und hergeht, steht bei jeder Verbindung einzeln beschrieben, zum Beispiel bei Exact Online.
Sie holen sie heraus, bevor Sie gehen. Ihre Kunden, Ihr Sortiment, Ihre Aufträge und Ihre Rechnungen können Sie exportieren, damit Sie sie in einem anderen Programm oder in Ihrer Buchhaltung nutzen können.
Danach löschen wir Ihre Daten. Sagen Sie kurz Bescheid, falls Sie noch einen Auszug brauchen; das regeln wir über Kontakt.
Ja. Ihre alten Excel-Dateien und Ihr Kalender bleiben einfach bestehen; wir rühren sie nicht an. Und alles, was Sie dort eintragen, können Sie auch wieder herausholen.
Die ehrliche Antwort ist aber, dass die meisten Menschen auf halbem Weg an etwas anderem scheitern: dass zu wenig Zeit war, es richtig einzurichten. Droht das, sagen Sie es uns, bevor Sie aufgeben. Schauen Sie sonst, was das Schnellstart-Paket macht.
Ja. Die Daten liegen innerhalb der EU, es gibt einen Auftragsverarbeitungsvertrag, und Sie können pro Mitarbeiter festlegen, wer welche Daten sieht. Das Letzte ist in der Praxis das Wichtigste: Eine Aushilfskraft muss keinen Zugriff auf die Kundendatei haben.
Möchten Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag einsehen, fordern Sie ihn an über Kontakt.
Eine berechtigte Frage, denn Sie brauchen Ihre Listen genau dann, wenn es darauf ankommt. Deshalb lässt sich alles, was Küche und Lieferung brauchen, ausdrucken oder als PDF speichern, und genau das raten wir auch für einen großen Tag.
Was auf so einer Liste steht, sehen Sie bei Küche und Einkauf.
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