Kunden
Ein vollwertiges CRM, entwickelt für Caterer
Verwalten Sie jeden Kunden auf einem Sales-Pipeline-Board. Erstellen Sie Pipelines, fügen Sie eigene Phasen hinzu, versehen Sie Leads mit Tags und Kategorien, und begleiten Sie jeden Kontakt vom ersten Gespräch bis zur bestätigten Buchung.
Manche Interessenten schauen nur kurz vorbei, andere haben eine Broschüre angefordert, und wieder andere sind bereit, diese Woche zu buchen. Statt alles im Kopf zu behalten, sehen Sie die gesamte Pipeline auf einem Board und verschieben jeden Kunden Schritt für Schritt in die nächste Phase.
- Mehrere Pipelines gleichzeitig führen: Interessenten, Stammkunden, Mahlzeitenservice
- Eigene Phasen je Pipeline hinzufügen, umbenennen und neu anordnen
- Kundenkarten per Drag-and-Drop von Phase zu Phase verschieben
- Eine Karte mit einem Klick als Gewonnen oder Verloren markieren
- Inaktive Kontakte in einer separaten Spalte parken, damit das Board übersichtlich bleibt
- Kunden mit Tags und Kategorien versehen, damit kein Lead durchs Raster fällt
- Eine Karte öffnen und direkt in den Kundendatensatz mit vollständiger Auftragshistorie springen
Bauen Sie die Pipeline, die zu Ihrer Arbeitsweise passt
Legen Sie so viele Pipelines an, wie Sie brauchen: Interessenten, Stammkunden, Mahlzeitenservice-Anmeldungen. Jede Pipeline erhält genau die Phasen, die Sie tatsächlich nutzen. Posteingang, Broschüre versendet, Location besichtigt — was auch immer zu Ihrem Prozess passt. Phasen fügen Sie selbst hinzu, benennen sie um und ordnen sie neu an. Niemand muss seinen Verkaufsprozess in eine vorgegebene Vorlage pressen.
Kunden voranbringen oder als gewonnen bzw. verloren markieren
Ziehen Sie eine Kundenkarte von Phase zu Phase, sobald sich ein Abschluss entwickelt. Kommt eine Buchung rein, markieren Sie die Karte als Gewonnen. Scheitert ein Auftrag, markieren Sie sie als Verloren — der Datensatz bleibt erhalten, ohne das Board zu überladen. Kontakte, die Sie gerade nicht aktiv bearbeiten, landen in einer separaten Spalte, sodass das Board nur die wirklich aktiven Chancen zeigt.
Eine Karte öffnen und alles auf einen Blick sehen
Klicken Sie auf eine Karte und der Kundendatensatz öffnet sich direkt dort. Sie sehen alle Kontakte, Lieferregeln und Zahlungskonditionen sowie die vollständige Historie aller Anfragen, Angebote und abgeschlossenen Aufträge. Kein Wechsel zwischen verschiedenen Ansichten, um nachzuschauen, was dieser Kunde zuletzt bestellt hat oder was vereinbart wurde.
Das macht Catermonkey zu einem vollwertigen CRM
Mit Tags, Pipelines und weiteren Kategorisierungsmöglichkeiten geht Ihnen kein Lead verloren. Alles, was eine Kundenbeziehung dokumentiert, vom ersten Kontakt bis zur Folgebuchung, befindet sich an einem Ort statt verteilt über Posteingänge und Tabellen.
Wer davon profitiert
Inhaber
Sie sehen auf einen Blick, wie viele Chancen aktiv sind und wo sie ins Stocken geraten, ohne Ihr Team nach einem Status fragen zu müssen.
Vertrieb / Account Manager
Jeder Lead hat seinen Platz auf dem Board. Sie ziehen ihn Phase für Phase vorwärts, bis die Buchung gesichert ist, und nichts geht still und leise verloren.