Jede Interaktion in einer Zeitleiste
Interne Notizen und Aktivitätsprotokoll für Ihre Kundenbeziehungen
Halten Sie Ihr Team auf einer Linie, mit gemeinsamen Notizen und einem automatischen Aktivitätsprotokoll, das jede Änderung, jede E-Mail und jeden Auftragsmeilenstein festhält.
Kurz gesagt
- Interne Notizen schreiben, die nur Ihr Team sieht
- Automatisches Aktivitätsprotokoll hält Änderungen, gesendete E-Mails und Auftragsereignisse fest
- Sehen Sie, welches Teammitglied jede Änderung wann vorgenommen hat
- Kunden mit Mahlzeitenservice erhalten eine vollständige Auftragshistorie
- Frühere Interaktionen suchen, ohne das Kundenprofil zu verlassen
Notizen, die Ihr Team sofort sieht
Interne Notizen schreiben Sie direkt im Kundenprofil. Ihr Team sieht sie, sobald es den Kunden öffnet. Kein Suchen mehr in E-Mail-Verläufen oder anderen Kanälen.
Das Journal füllt sich von selbst
Das Aktivitätsprotokoll arbeitet automatisch. Es hält fest, wann Sie den Kunden angelegt, Zahlungsbedingungen aktualisiert, ein Angebot versendet oder einen Auftrag bestätigt haben. Sie sehen, wer was wann getan hat.
Beim Mahlzeitenservice
Bei Kunden mit Mahlzeitenservice zeigt das Journal-Tab alle Mahlzeitenaufträge und Änderungen. Ihr Kundenserviceteam beantwortet Fragen, ohne jemand anderen fragen zu müssen, was passiert ist.
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