Ein Kundendatensatz, alle Infos die Sie brauchen

Kurz gesagt

• Mehrere Ansprechpartner pro Kunde speichern: Einzelpersonen, Abteilungen, Entscheider
• Lieferpräferenzen, Sperrtage und Standard-Logistikzeitfenster festlegen
• Dateien (Verträge, Speisekarten, Grundrisse) direkt am Kundendatensatz anhängen
• Zahlungsbedingungen, Standard-Kundenbetreuer und bevorzugte Sprache hinterlegen
• Vollständige Auftragshistorie (Anfragen, Angebote, abgeschlossene Aufträge) in einem Reiter einsehen
• Interne Notizen hinzufügen, die automatisch in neue Aufträge übernommen werden

Kundenwünsche immer im Blick

Jedes Unternehmen erhält ein vollständiges Profil: mehrere Ansprechpartner (Abteilungen, Einzelpersonen), Lieferadressen, Sperrtage an denen keine Aufträge angenommen werden können, und die bevorzugte Sprache. Fügen Sie interne Notizen hinzu und hängen Sie Dateien an (Verträge, Speisekarten, Grundrisse), damit die Person, die den nächsten Auftrag aufnimmt, alles Nötige zur Hand hat.

Preise und Logistik an den jeweiligen Kunden anpassen

Legen Sie Standard-Zahlungsbedingungen fest, weisen Sie einen Kundenbetreuer zu und richten Sie Abhol- und Lieferzeitfenster ein. Wenn ein Kunde einen Aufpreis für Warmlieferung zahlt, speichern Sie diese Regel einmal; sie wird automatisch in jeden neuen Auftrag übernommen.

Die gesamte Kundenbeziehung auf einen Blick

Der Reiter Auftragshistorie zeigt jede Anfrage, jedes Angebot und jeden abgeschlossenen Auftrag. Ihr Team sieht sofort, wer ein Stammkunde ist, was er bisher bestellt hat und wann er zuletzt mit Ihnen zusammengearbeitet hat.