Plus de temps, plus de demandes et une meilleure vue d'ensemble pour le lieu événementiel De Bloemfabriek
De Bloemfabriek est un lieu événementiel installé sur l’ancien site industriel des Bloemmolens à Geel. Nous avons parlé avec Steff, qui dirige la maison, de la place de Catermonkey dans leur journée et de ce que cela leur apporte.
Un lieu chargé d'histoire
De Bloemfabriek est un lieu de rencontre créatif pour chaque saison. Pas une fleur à l'horizon : le nom renvoie au riche passé du lieu. Aujourd'hui, tout y tourne autour de l'ambiance, de l'accueil et des moments inoubliables. Mariage, fête d'entreprise ou apéro : De Bloemfabriek offre un décor plein de caractère pour chaque occasion.
Une gestion maligne des demandes
La plupart des réservations démarrent sur le site, raconte Steff. « Environ 60 % des demandes pour les mariages, les apéros ou les fêtes d'entreprise arrivent via notre widget de demande Catermonkey. Le reste arrive par e-mail, mais finalement, nous faisons 100 % de nos devis avec Catermonkey. »
C'est plus rapide, et c'est plus clair. « Nous avons des listes de produits et de matériel bien définies. Attribuer les tâches se fait facilement, et nous facturons aussi via le système. Catermonkey est vraiment devenu le pivot central de notre travail. Nous gagnons du temps, recevons plus de demandes et gardons une bien meilleure vue d'ensemble. Que demander de plus ? »
Plus de demandes, moins de tracas
Selon Steff, Catermonkey a aussi apporté plus de demandes. « C'est beaucoup plus simple pour les clients de faire une demande, et nous pouvons aussi mieux la suivre. Grâce aux filtres, nous savons exactement quel type de fêtes nous voulons accepter. Cela nous évite en plus pas mal d'e-mails. »
Le gain de temps se fait sentir. « Tout le processus de demande est moins complexe. Nous allons plus vite, et la préparation des rendez-vous physiques se passe beaucoup plus efficacement. »
« Nous travaillons souvent avec des traiteurs fixes qui utilisent eux aussi Catermonkey. Mon plus grand rêve, c'est de pouvoir relier nos comptes aux leurs. Cela rendrait tout encore plus fluide. »