Trasformare i visitatori del sito in richieste di preventivo
Avere più visitatori sul tuo sito è una buona cosa, ma si traduce in fatturato solo se quei visitatori inviano davvero una richiesta. Il problema raramente è nella tua offerta o nei tuoi prezzi, ma nel percorso che qualcuno deve fare tra l'interesse e l'azione. In questo articolo mostriamo come rendere questo percorso più corto e più chiaro.
Perché i visitatori non inviano una richiesta
I visitatori che abbandonano raramente lo fanno per mancanza di interesse. Più spesso si tratta semplicemente di un po' troppo attrito: non è chiaro dove cliccare, dubbi sul fatto di essere nel posto giusto, o un modulo di richiesta che mostra dieci campi tutti insieme. Ogni passaggio inutile o ogni confusione ti costa una parte dei visitatori, anche se la tua offerta e i tuoi prezzi sono del tutto competitivi.
Una call to action chiara
Assicurati che ogni pagina importante abbia un'azione chiara che vuoi far compiere al visitatore, di solito "richiedi un preventivo" o "contattaci senza impegno". Ripeti questo pulsante in più punti della pagina, non solo in alto, perché non tutti i visitatori tornano su una volta convinti. Evita testi vaghi come "scopri di più": un'azione concreta converte meglio di un invito a continuare a leggere.
Costruire fiducia prima di chiedere un'azione
Prima di inviare una richiesta, si vuole sapere di avere a che fare con un fornitore affidabile. Recensioni, foto di lavori precedenti ed esempi concreti di clienti passati fanno più effetto qui che un lungo testo sulla tua missione. Un Profilo Google Business ben compilato aiuta già prima che qualcuno arrivi sul tuo sito, perché recensioni e foto sono spesso la prima cosa che vede un visitatore lì.
Rendere semplice la richiesta stessa
Tieni corto il modulo di richiesta: chiedi in prima battuta solo ciò che ti serve davvero per poter rispondere, come data, numero di ospiti e tipo di evento. Dettagli sul menu o richieste particolari puoi chiederli nella conversazione successiva. Meno un visitatore deve compilare in anticipo, maggiore è la probabilità che completi davvero il modulo.
Domande frequenti
Quanti campi può avere un modulo di richiesta?
Il meno possibile nel primo passaggio: nome, data, numero di ospiti e tipo di evento sono spesso sufficienti. Il resto può essere chiarito nella conversazione successiva.
Dove posiziono al meglio la mia call to action?
In alto nella pagina, e ripetuta più in basso dopo ogni sezione importante o dopo la tua offerta. Così un visitatore convinto non deve tornare su per agire.
Le recensioni aiutano davvero la conversione?
Sì. Recensioni e foto di lavori precedenti costruiscono fiducia prima che venga inviata una richiesta, e spesso pesano più di un lungo testo sulla tua attività.
Devo mettere i prezzi sul mio sito per ottenere più richieste?
Non sempre, ma una fascia di prezzo aiuta i visitatori a capire se sono in linea con te, il che riduce le richieste fuori dal tuo target.
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